Home - logo KLM Royal Dutch Airlines Home - logo Skyteam
Working at KLM
unitedkingdomEnglish | netherlandsNederlands
Veelgestelde vragen
 

Over welke persoonlijke kenmerken moet ik beschikken?

Iedere cabin attendant bij KLM is uniek. Toch zijn er een aantal persoonlijke kenmerken die belangrijk zijn voor iedereen die wil vliegen. Als cabin attendant zorg jij dat onze passagiers een memorabele reis maken. Door jouw energieke uitstraling en je representatieve uiterlijk draag je het KLM-imago aan boord uit. Je maakt verbinding en je richt je op je omgeving. Je bent flexibel en in staat te schakelen in gedrag. Je neemt je verantwoordelijkheid en doet er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Je collega`s en passagiers zijn iedere dag anders en geen werkdag is hetzelfde. De afwisseling van deze functie spreekt je aan en geeft je energie. Je bent echt en open, waardoor passagiers zich gehoord, erkend en veilig voelen. Wij zijn trots op onze cabin attendants en voor onze passagiers ben jij van grote waarde.

Wat zijn de basis selectiecriteria?

  • Vanwege het internationale karakter van de functie ben je 21 jaar of ouder.
  • Je hebt minimaal een havo / mbo niveau 4 opleiding met een diploma afgerond en bent in staat om het origineel te tonen.
  • Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal (minimaal B1 niveau).
  • Je bent tussen 1.58m en 1.90m lang.
  • Je hebt een representatief uiterlijk.
  • Je hebt geen zichtbare piercings, tatoeages en tandversieringen.
  • Je bent bereid om overal ter wereld te werken en te verblijven, conform het KLM netwerk.
  • Je bent in staat binnen één uur op Schiphol te zijn voor reservediensten.
  • Je bent in het bezit van een zwemdiploma.

Ik voldoe niet aan de eisen. Heeft het zin om toch te solliciteren?

De basis selectiecriteria zijn de minimale eisen die worden gesteld om in aanmerking te komen voor de functie. Om teleurstelling te voorkomen raden we je aan niet te solliciteren als je niet aan de basis selectiecriteria voldoet. Je sollicitatie kan in dat geval namelijk niet in behandeling worden genomen.

Hoe weet ik of mijn diploma het gewenste niveau heeft?

Als je niet zeker weet of je diploma voldoet aan het gewenste niveau doordat je bijvoorbeeld een diploma in het buitenland hebt behaald kan DUO je verder helpen. Op de website van DUO kun je opzoeken of jouw diploma het gewenste niveau heeft.

Mag ik verder dan een uur van Schiphol wonen?

Je bent vrij om te wonen waar je wilt. We verwachten echter altijd van je dat je tijdens reservediensten binnen een uur op Schiphol aanwezig kunt zijn.

Mag ik tatoeages en piercings hebben?

Tatoeages en piercings mogen niet zichtbaar zijn wanneer je het uniform draagt. Tongpiercings zijn niet toegestaan, evenals versieringen of sieraden op je tanden. Als je gaat vliegen dien je eventuele piercings uit te doen.

Waarom wordt mij gevraagd of ik bereid ben om overal ter wereld te werken en te verblijven?

Als cabin attendant vlieg je naar bestemmingen over de hele wereld. Hierdoor kan het gebeuren dat je in aanraking komt en verblijft in landen met culturen en/of geloofsovertuigingen die anders zijn dan de jouwe. We vinden het belangrijk dat je vooraf goed hebt afgewogen of dit voor jou bezwaarlijk is.

Hoe weet ik of er actuele vacatures zijn

Op onze website http://www.werkenbijklm.nl/cabinattendantworden.html kun je meteen zien of er een actuele vacature beschikbaar is. Als er momenteel geen vacatures beschikbaar zijn, blijf dan up-to-date via deze website. Je kunt KLM volgen via social media. We kunnen helaas geen open sollicitaties in behandeling nemen, vanwege de populariteit van deze functie.

Hoelang blijft het door mij behaalde resultaat van een sollicitatie geldig?

Het resultaat van jouw sollicitatie blijft één jaar geldig. We streven ernaar om je z.s.m. te plaatsen op een basiscursus voor het hoogseizoen van KLM in 2016. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan word je daarvan op de hoogte gesteld door ons. De reden van deze termijn is dat jij en/of jouw omstandigheden kunnen veranderen na een dergelijke periode. De uitslag van je sollicitatie blijft ook één jaar geldig indien je bent afgewezen na een sollicitatie. Na een afwijzing heb je naar verwachting minimaal een jaar nodig om je te kunnen ontwikkelen op competentieniveau.

Hoe ziet de selectieprocedure eruit?

Benieuwd naar de selectieprocedure? Klik dan het kopje “selectieprocedure” aan links op deze pagina. Heb je na het lezen van deze informatie nog vragen? Bel of mail dan onze afdeling Recruitment Inflight Services. We zijn bereikbaar op 020-6489655 en via recruitment-assistant-inflightservices@klm.com. We staan je graag te woord!

De medische aanstellingskeuring voorafgaand aan de basiscursus wordt uitgevoerd door KLM Health Services. Op klmhealthservices.com vind je meer informatie over de keuring.

Wanneer hoor ik het resultaat van mijn sollicitatie?

De selectieprocedure is opgebouwd uit verschillende onderdelen. Na elk onderdeel krijg je hetzij schriftelijk, hetzij mondeling, de uitslag en weet je of je door bent naar de volgende ronde.

Kan ik direct beginnen bij een positief selectieresultaat?

Het is ons streven je z.s.m. na een positief selectieresultaat op een basiscursus te plaatsen voor het hoogseizoen van 2016. Mocht dit onverhoopt niet lukken, dan word je door ons op de hoogte gesteld.

Hoe ziet de basiscursus er uit?

Voor informatie over de basiscursus klik je in het menu links op ‘basiscursus’.

Krijg ik direct een vast contract?

Indien je de selectie en basiscursus met positief resultaat hebt doorlopen, wordt er een fulltime tewerkstelling aangeboden voor de bepaalde periode van het hoogseizoen van KLM in 2016 Voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden klik je op het kopje “arbeidsvoorwaarden” links op deze pagina.

Kan ik vakantie opnemen tijdens de contractperiode?

Nee, tijdens het hoogseizoen waarin jouw contract loopt wordt er extra gevlogen om in te kunnen spelen op de vraag van de klant. Om de productie waar te kunnen maken is het niet mogelijk gedurende deze periode vakantie op te nemen.

Bouw ik vakantiedagen op?

Over de periode waarin je gewerkt hebt, bouw je vakantiedagen op. Deze worden aan het eind van je contract, uitgekeerd.

Welke vaccinaties moet ik hebben?

Vanaf vijf werkdagen voor aanvang van de basiscursus kun je je laten vaccineren bij KLM Health Services tegen de volgende ziektes: Gele koorts, Tyfus, DTP en Hepatitis A. Vaccinaties zijn voor dit beroep noodzakelijk. Deze vaccinaties worden vergoed door KLM.

Heb ik invloed op mijn rooster?

Je kunt je voorkeur voor een vlucht aangeven in een indeelsysteem voor cabinepersoneel. Belangrijk om te weten is dat je voorkeur niet gegarandeerd is.

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden? Neem dan contact met ons op via 020-6489655 of via recruitment-assistant-inflightservices@klm.com