Home - logo KLM Royal Dutch Airlines Home - logo Skyteam
Werken bij KLM
netherlandsNederlands | unitedkingdomEnglish
"Een mooie kennismaking met het product!"

Opleiding

"Toen ik met mijn studie Luchtvaart- en Ruimtevaarttechniek begon, had ik nog geen idee dat ik later bij de ogenschijnlijk meest voor de hand liggende werkgever aan de slag zou gaan: KLM. Hoewel vaak het idee bestaat dat je na die studie bij voorkeur bij het voormalige Fokker, bij KLM of zelfs NASA terecht wilt komen, koos ik deze studie vooral om hiermee brede mogelijkheden na mijn afstuderen te kunnen hebben. Hoe ik toch bij KLM terechtkwam en waarom me dat nu zo bevalt, zal ik je hieronder kort vertellen."

Na verloop van tijd zocht ik meer verbreding dan mijn Delftse studie mij bood en ik ben International Business Administration in Rotterdam gaan studeren. Na het afronden van mijn Bachelor's in Rotterdam besloot ik mijn studie in Delft voort te zetten en af te ronden, omdat ik de techniek en de uitdagende vakken wel begon te missen. Tijdens een stage bij Fokker en mijn afstuderen bij Amsterdam Airport Schiphol leerde ik daarna de luchtvaartindustrie in Nederland beter kennen en dat beviel me erg goed. Toch had ik nog niet besloten dat ik binnen de luchtvaart wilde blijven voor mijn eerste baan.

 

Mijn keuze voor KLM

"Tijdens mijn oriëntatie deed ik mee aan BestGraduates, waarbij ik onder andere KLM beter leerde kennen tijdens een inhouse dag. Het viel mij op dat ik het erg goed kon vinden met de trainees die erbij waren en dat de opdrachten waar ze over vertelden mij erg aanspraken. Het feit dat je in vier heel verschillende delen van zo'n groot en divers bedrijf projecten kunt doen die echt een verschil kunnen maken vond ik erg aansprekend. Je krijgt zo de kans om het bedrijf goed van binnen te leren kennen terwijl je wel direct je eigen verantwoordelijkheden krijgt.

Na de inhousedag bleek dat de interesse wederzijds was, want ik mocht namens KLM naar de finale van BestGraduates. Het leukste voor mij hiervan was dat ik in het kader daarvan een wereldreis kreeg aangeboden! Na mijn afstuderen ging ik dus een aantal maanden 'kennismaken met het product'. Ik koos ervoor om tevens voor KLM te werken, omdat ik er een goed gevoel bij had en het mij alles te bieden had wat ik zocht. Ik doorliep de sollicitatieprocedure voor het begin van mijn reis, zodat ik direct erna aan de slag kon. Ik hoef hier natuurlijk niet te vertellen dat ik echt een geweldige reis heb gemaakt en dat ik me geen beter begin van mijn baan bij KLM had kunnen voorstellen!"

 

Mijn traject

"Na terugkomst van mijn reis begon ik met mijn eerste project bij Passenger Services, het onderdeel van KLM dat verantwoordelijk is voor de afhandeling van passagiers bij vertrek, transfer en aankomst. Mijn opdracht is het formuleren en uitwerken van een visie op e-services en het opzetten van een besluitvormingsstructuur hiervoor binnen de organisatie. E-services zijn alle elektronische diensten die KLM aan de passagier aanbiedt en dat is natuurlijk een gebied waar veel ontwikkelingen elkaar snel opvolgen. KLM is op dat gebied een van de koplopers in de wereld en om die ontwikkelingen te volgen en mede vorm te geven is dan ook erg bijzonder.
 
"Ik werk voor mijn opdracht bij de afdeling Product Development en ik heb het daar erg goed naar mijn zin, met name door de collega's met wie ik samenwerk. Met mijn werkplek boven vertrekhal 2 zit ik echt in het hart van de operatie en zie ik elke dag van dichtbij wat wij als KLM doen. Naast mijn collega's werk ik samen met afdelingen van het hoofdkantoor, van KLM ICT en van Air France, dus ik leer ook buiten Passenger Services veel mensen en afdelingen kennen. Ik ervaar nu dat het bijzondere van het traineeship niet alleen is dat je op meerdere plekken terecht komt, maar vooral dat je zoveel vrijheid hebt om vragen te stellen en het bedrijf en de mensen te leren kennen.
 
"Iets anders dat mij nu erg aanspreekt is dat je als trainee een mentor krijgt toegewezen, een KLM'er die het bedrijf goed kent en met wie je informeel van gedachten kunt wisselen. Je kunt zo je eigen verhaal even kwijt, maar je hebt ook een klankbord van iemand die er misschien wel heel anders tegenaan kijkt. Hiervoor is het contact met andere trainees ook nuttig, maar met hen is het vooral erg leuk tijdens de borrels!"

 

Nieuwe opdracht

"Binnenkort begin ik met mijn tweede opdracht bij het Operations Control Centre, het vluchtleidingscentrum waar de wereldwijde operatie van KLM continu in de gaten wordt gehouden en waar nodig bijgestuurd. Ik ga bij een afdeling hiervan, het Maintenance Control Centre, een project opstarten om tot betere productieafspraken met de onderhoudshangars te komen. Het doel daarvan is het verbeteren van de inzetbaarheid van de vloot. Het zal een uitdagende opdracht worden, maar ik heb er al erg veel zin in."
 
Al met al ben ik erg blij dat ik op zo'n bijzondere manier met KLM kennis kan maken. Zo ben ik toch tot de keuze ben gekomen die iedereen op basis van mijn studie al had verwacht!"