Opleiding
Stage: KLM, Landside Services Vertrek
Opleiding: Luchtvaartdienstverlening, Landstede mbo Zwolle
Hoe ben je aan deze stageplaats gekomen?
Ik ben aan deze stageplaats gekomen door een sollicitatiebrief te sturen naar de afdeling Recruitment Services via mijn stagecoördinator van school. Na versturen van mijn brief ben ik uitgenodigd voor een gesprek. Vervolgens werd ik tot mijn grote vreugde aangenomen voor een stageplaats op de afdeling.
Waarom heb je gekozen voor een stage bij KLM?
Ik heb gekozen voor de KLM omdat ik op het gebied van luchtvaartdienstverlening wilde gaan voor het hoogst haalbare. In mijn ogen is dat de KLM die garant staat voor kwaliteit, veiligheid en een zeer representatieve uitstraling heeft.
Wat houdt jouw stageplaats precies in?
Tijdens mijn stage ben ik verantwoordelijk voor het verzorgen van de check-in procedure van de passagier. Het is dan ook mijn taak dat de passagier met een prettig en veilig gevoel het vliegtuig instapt. Mijn grootste uitdaging is met name om een passagier die gespannen of te laat is op zijn gemak te stellen.
Wat heb je tot nu toe geleerd?
Tot nu toe heb ik veel geleerd op mijn stageplaats. Voordat ik kon beginnen in de praktijk kreeg ik een uitgebreide theoretische opleiding. Daarnaast krijg ik goede begeleiding op de werkvloer en is er regelmatig een ‘terugkom dag’ om meer informatie en kennis op te doen. Tevens heb ik een geweldige teamleider aan Jean Paul Mulder die mij te allen tijde bijstaat waar dat nodig is.
Wat ga je na je stage bij KLM doen?
Na mijn stageperiode hoop ik dat ik kan blijven werken bij de KLM. Ik heb het hier bijzonder goed naar mijn zin. De stageplaats voldoet aan al mijn wensen qua werkplek, collega’s en werkomgeving. Ik zou graag meer persoonlijke ervaring willen opdoen in de Crown Lounge waar je nog meer klantcontact hebt en een goede service en dienstverlening kan geven.
