Check-in online

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Faça o check-in em qualquer lugar
Faça o check-in no conforto de sua casa ou escritório

Escolha o seu assento
Escolha online o seu assento e imprima seu cartão de embarque

Ganhe tempo no aeroporto
Evite as filas no balcão de check-in

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Como funciona o check-in online?

Woman booking online

Faça login
Introduza o número de seu bilhete eletrônico ou o código de reserva e o número do voo, ou com seu endereço de e-mail e a senha ou o seu número Flying Blue e código PIN.

Etapa 1 – Os seus dados
Selecione os voos e os eventuais passageiros acompanhantes para os quais você deseja fazer o check-in.

Etapa 2 – Opções extras

  • Escolha seu assento, ou reserve um assento extra confortável. E, se viajar sozinho, você pode usar o serviço Meet & Seat para ver quem estará viajando em seu voo da KLM.
  • Encomende uma refeição à la carte para voos intercontinentais da KLM que partem de Amsterdã.
  • Além disso, você se beneficia de um desconto de 20% ou mais se você quiser levar .

Etapa 3 – Imprimir documentos
Imprima seu cartão de embarque e dos demais passageiros que viajam com você. Você poderá enviar o cartão de embarque para alguém que possa imprimi-lo para você ou pode imprimi-lo nas máquinas de check-in automático no aeroporto.

Ou pode obter um cartão de embarque eletrônico
Você pode solicitar um cartão de embarque eletrônico em diversas rotas. Você o receberá através de seu telefone Smartphone, PDA, Blackberry ou celular com acesso à Internet. A mensagem de texto ou de e-mail que você recebe contém todos os dados do voo e um código de barras que será escaneado no aeroporto. Leia mais sobre o cartão de embarque eletrônico.

Em alguns casos pode não haver cartão de embarque disponível. Neste caso, você deve imprimir sua confirmação de check-in e trocá-la no aeroporto por um cartão de embarque.

Despachar bagagens no aeroporto
Depois de fazer o check-in, tudo o que você precisa fazer antes da partida é entregar a sua bagagem em um ponto de despacho de bagagem no aeroporto. Na maioria dos aeroportos, você pode entregar sua bagagem a partir de 2 horas antes da partida do voo.

Consulte os horários de atendimento dos balcões de despacho de bagagem.

Cancelar o seu check-in
Após verificação, você pode cancelar o seu check-in, por diversas razões, como querer reservar um voo mais tarde. Acesse “Check-in online” em KLM.com, clique em “Cancelar seu check-in”. Depois introduza o número de seu bilhete eletrônico ou o código da reserva. Para reservar um voo mais tarde, basta contatar KLM Reservas por telefone.

Contatar Reservas por telefone

Posso fazer o check-in online?

Para a maioria dos voos você pode fazer o check-in em KLM.com a partir de 30 horas até 1 hora antes da partida.

Exceções dos horários de check-in:

  • De e para os Estados Unidos: a partir de 24 horas antes e até 1 hora antes da partida
  • Para Mumbai: a partir de 8 horas e até 1 hora e meia antes da partida
  • De Etiópia, Quênia ou Sudão: a partir de 30 horas e até 1 hora e meia antes da partida
  • Voos da Alitalia e da Aeroméxico: a partir de 24 horas antes da partida
  • Voos da China Southern Airlines desde 23,5 horas antes da partida

Caso seu voo de regresso seja realizado dentro de 24 horas após seu voo de ida, você poderá fazer o check-in imediatamente para o voo de regresso.

É possível fazer check-in online no site KLM.com se a sua viagem começa com qualquer voo operado por: AIR FRANCE, KLM, Alitalia, Aeroméxico, CityJet, Delta Air Lines e Kenya Airways, Ukraine International Airlines, Aer Lingus, China Southern Airlines, China Airlines, LOT e TAROM, partindo de Amsterdã. (Em sua confirmação de reserva é indicada a companhia aérea que opera seu voo.)

Não é possível fazer o check-in online para:

  • Passageiros que tenham solicitado assistência e não estão acompanhados por uma pessoa de 15 anos ou mais, que esteja incluída na mesma reserva.
  • Passageiros que partem de aeroportos nos quais não é possível fazer o check-in online.
  • Passageiros que viajam por trem da estação ferroviária de Bruxelas do Sul ou da Estação Central de Antuérpia para o Aeroporto Schiphol de Amsterdã.

Nos casos acima você deverá fazer o check-in no aeroporto.

Consulte as opções de check-in por aeroporto

Para e a partir dos Estados Unidos

Para voos para e dos Estados Unidos é possível fazer o check-in online entre 24 horas e 1 hora antes da partida.

Para os Estados Unidos
Como resultado de restrições de imigração, de segurança e de aeroporto, alguns aeroportos não permitem que você imprima o seu próprio cartão de embarque antes da partida. Economize tempo nos aeroportos preenchendo esses dados durante o check-in online.

Se o seu passaporte foi emitido por um país abrangido pelo Programa Visa Waiver, você deverá solicitar a autorização para viagem ESTA, de preferência, 72 horas antes da partida.

Você sempre precisará da autorização para viagem ESTA para fazer o check-in online em KLM.com, a menos que você possua uma autorização de residência dos Estados Unidos.

Leia mais sobre viajar para os Estados Unidos

A partir dos Estados Unidos
Se você vai partir dos Estados Unidos e deseja fazer o check-in online através da KLM.com, você será redirecionado para o site da Delta Air Lines. Neste caso não é possível adquirir franquia extra de bagagem através da KLM.com.

Entretanto, se você partir de Chicago, Houston, Miami, São Francisco ou Washington DC, você pode fazer o check-in no site KLM.com – e adquirir uma franquia extra de bagagem se desejar.