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Condições de upgrade da Economy Class para a Business Class

Você gostaria de ser tratado como rei? Faça o seu upgrade da Economy Class para a Business Class. Veja aqui como você pode obter.

1. Upgrade da Economy Class para a Business Class

1.1 Durante o check-in online, a partir de 30 horas antes da partida ou em uma das máquinas de check-in automático no aeroporto, a KLM poderá oferecer aos passageiros a opção de, mediante pagamento, fazer o upgrade da Economy Class para a Business Class para uma parte da sua viagem. De tempos em tempos esta opção é disponibilizada por uma tarifa reduzida. Também é possível adquirir um upgrade para a Business Class, para essa parte da viagem através do agente de viagens, no portão de embarquebalcão de check-in no aeroporto, em nossas Salas VIP KLM Crown no aeroporto Schiphol de Amsterdã ou a bordo do avião. Se você comprou um upgrade para a Business Class depois de ter reservado um assento Economy Comfort, um assento preferido ou assento com espaço extra para as pernas, o valor que você já tiver pago será deduzido do preço do upgrade.

1.2 Após ter adquirido um upgrade para a Business Class, para uma parte da sua viagem, você tem os mesmos benefícios que qualquer outro passageiro da Business Class para essa parte da viagem. A franquia de bagagem e o número de Milhas acumuladas permanecerão as mesmas que eram indicadas no bilhete original.

1.3 Entretanto, a KLM reserva-se o direito de atribuir o assento em Business Class para outro passageiro se julgarmos necessário devido a razões de segurança ou operacionais. A decisão final quanto à atribuição de um assento na Business Class está a cargo do pessoal de check-in e da tripulação a serviço neste vôo.

2. Pré-requisitos

2.1 se você selecionar um assento da Business Class próximo à saída de emergência, a legislação e os regulamentos exigem que você seja capaz de prestar assistência durante uma eventual situação de emergência. Isso significa que você deve ser saudável, capaz, ter mobilidade total e não toma quaisquer medicamentos que possam afetar negativamente a execução dessas funções.

2.2 Você garante ainda que todas as informações prestadas, ao fazer o pedido de um upgrade da Economy Class para a Business Class, são corretas e que não fará qualquer reserva de caráter especulativo, falso ou fraudulento. Além disso, você estará fazendo uma reserva só para você ou para outra pessoa, a qual tenha-lhe dado autorização para o efeito.

3. Reembolsos

3.1 Se não foi-lhe atribuído um assento na Business Class, apesar de ter feito um upgrade para a Business Class, você terá direito ao reembolso dos custos relacionados com a aquisição de upgrade para a Business Class para essa parte da viagem, sempre que:

(I) cancelarmos seu vôo;

(II) alterarmos o tipo de aeronave;

(III) você perdeu seu vôo de conexão da KLM, AIR FRANCE, Delta Air Lines ou Kenya Airways;

(IV) fizermos uso de nosso direito de atribuir o assento da Business Class, por razões de segurança ou operacionais. 

3.2 Para solicitar um reembolso, você deverá preencher o Reembolso de upgrade para a Business Class (só disponível em inglês).

3.3 Não será concedido qualquer reembolso se as condições acima não são satisfeitas.

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