Viajar com animais de estimação

Para tornar a viagem de seu animal de estimação com a KLM mais agradável e segura, oferecemos uma série de opções de viagem.

Animais de estimação na cabine

Um animal de estimação pode viajar na cabine da Economy Class na maioria dos voos da KLM, e na Business Class na maioria dos voos da KLM dentro da Europa:

  • Em uma bolsa de viagem adequada para animais com dimensões máx. de 46 (comprimento) x 28 (largura) x 24 (altura) cm ou em um canil rígido com dimensões máx. de 46 (comprimento) x 28 (largura) x 20 (altura) cm. Seu animal de estimação deve poder ficar em pé e se deitar de forma confortável.
  • Peso total do animal de estimação + bolsa de viagem ou canil de no máximo 8 kg (18 lbs).
  • O canil deve ser colocado debaixo do assento à sua frente (por isso as fileiras nas saídas de emergência estão excluídas). Não é permitido retirar seu animal de estimação da bolsa de viagem ou canil.

Faça sempre uma reserva pelo telefone para o seu animal de estimação. Favor observar que só temos espaço para um número limitado de canis na cabine. Por isso, nós recomendamos enfaticamente que você faça a reserva no mais tardar 24 horas depois de ter reservado seu bilhete, mas pelo menos 48 horas antes da partida. Infelizmente não é possível levar um animal de estimação na cabine da Business Class em voos intercontinentais da KLM, porque não há espaço debaixo do assento à sua frente para colocar seu animal de estimação.

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Animais de estimação como bagagem de porão

Seu gato ou cão pode viajar como bagagem de porão em um compartimento ventilado da aeronave:

  • Em um canil que satisfaça as regras da IATA* – como, por exemplo, os das marcas “Sky” e “Vari”. Veja abaixo quais são exatamente as regras para o canil de seu animal de estimação.
  • O peso total de seu animal de estimação com o canil deve ser de no máximo 75 kg (165 lbs).
  • Dois animais adultos compatíveis e de tamanho semelhante, até 14 kg (30 lbs) cada. Ou três animais de até 6 meses de idade, da mesma ninhada, até 14 kg (30 lbs) cada.
  • Em todos os voos da KLM (e em voos da KLM Cityhopper de menos de 2 horas). No período entre 1° de novembro e 31 de março do ano, os animais de estimação não podem ser transportados no compartimento do porão das aeronaves Fokker porque este não pode ser aquecido.
Aceitamos um máximo de três animais de estimação por passageiro como bagagem de porão. Acima desse limite, os animais de estimação devem ser embarcados como carga.


Faça sempre uma reserva pelo telefone para o seu animal de estimação. Nós recomendamos enfaticamente que você faça isso no prazo máximo de 24 horas depois de ter reservado seu bilhete, mas pelo menos 48 horas antes da partida. Favor observar que um passageiro pode viajar com até 3 animais de estimação mas que só temos espaço para um número limitado de canis no porão.

Animais de nariz achatado, como cães pugs, boxers, buldogues, pequineses e gatos persas, podem ter problemas respiratórios durante o voo devido às altas temperaturas e ao stress. Por isso, e para assegurar o bem-estar deles, muitos dos animais de nariz achatado só podem ser transportados na cabine ou como carga. Infelizmente, nós não transportamos buldogues ingleses e franceses, Boston terriers e pugs no compartimento do porão ou como carga.

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Canis

Se você vai levar seu animal de estimação como bagagem de porão, o canil deve satisfazer as regras restritas:

  • O canil deve ter uma estrutura de fibra de vidro ou de plástico rígido. Não são permitidos canis de madeira, barras de metal ou tela de fios soldados.
  • As rodinhas devem ser removidas ou, se retráteis, retiradas ou bloqueadas com fita adesiva especial.
  • A porta deve ter um sistema de fechamento centralizado, que trava as fechaduras nas partes superior e inferior da porta. (A)
  • A dobradiça e pinos de travamento devem sobrepor a estrutura pelo menos 1,6 cm (0,62 polegadas), além dos perfis horizontais, encima e embaixo da porta onde os pinos estão montados. (B)
  • As duas partes do canil devem ser unidas e fixadas com parafusos. Qualquer outro sistema de bloqueio é estritamente proibido. (C)
  • O canil deve ser grande o suficiente para que o seu animal de estimação possa levantar-se sem tocar na parte superior, possa facilmente virar e deitar-se em uma posição natural.
  • O fundo do canil deve estar forrado com uma manta, jornais ou outro material absorvente. Por favor, observe que a palha não é permitida.

Você pode adquirir esse tipo de canil em grandes lojas especializadas em animais de estimação (pet shops) ou em agentes especializados em transporte de animais, por exemplo. Leia mais sobre canis em www.iata.org .

Animais de estimação como carga

Seu animal de estimação poderá ser transportado como carga pela AIR FRANCE-KLM Cargo se:

  • Seu animal de estimação e o canil pesam mais de 75 kg (165 lbs).
  • O canil tem dimensões superiores a 292 cm (115 polegadas) (C + L + A). Em alguns tipos de aeronave, o canil não pode ter dimensões superiores a 247 cm (97 polegadas) (C + L + A). Contate seu agente de viagens ou ligue-nos para obter conselhos.
  • Seu animal de estimação não viaja no mesmo voo que você.
  • Seu animal de estimação viaja para um país em que as autoridades permitem o transporte de animais de estimação unicamente como carga.


Você deve contatar um agente de carga especializado para o transporte de seu animal de estimação como carga. Você encontra uma lista dos agentes de transporte de carga na Holanda no site da AIR FRANCE-KLM Cargo.

Acesse AIR FRANCE-KLM Cargo (somente em inglês)
Ou obtenha mais informação no site da Associação Internacional de Transporte de Animais e Animais de estimação 

Documentos de viagem e certificados sanitários

Para saber quais documentos são exigidos e quais regras se aplicam ao transporte de seu animal de estimação, recomendamos que consulte as embaixadas dos países de partida e de destino.

Encontre mais informações nos seguintes sites de viagens:
  • Para, de ou dentro da União Europeia: leia os Regulamentos da Comissão Europeia 
  • Alguns países não permitem o transporte de animais de/para este país - nem como bagagem de mão e nem como bagagem de porão. Para mais informações sobre essas exceções, por favor, acesse o site da IATA. Para dúvidas e perguntas sobre transportar seu animal de estimação como carga, por favor, entre em contato com AIR FRANCE-KLM Cargo 


Aplicam-se regras especiais para animais de serviço que foram treinados para prestar assistência a passageiros com deficiências ou a equipes de salvamento. Você pode solicitar mais informações na KLM Cares.

No aeroporto iremos usar uma lista de verificação sobre seu animal de estimação, documentos de viagem e canil.

Consulte a lista de verificação sobre animais de estimação do aeroporto

Leia mais sobre a KLM Cares

Antes da partida

Prepare seu animal de estimação para a viagem:
  • Permita que seu animal de estimação se habitue ao canil durante 5 dias antes do voo.
  • Dê ao seu animal de estimação comida leve e/ou água o mais tardar 2 horas antes da partida e caminhe com o animal pouco antes da partida. Durante o voo não será dada nenhum tipo de comida ou água.
  • A administração de tranquilizante ao seu animal de estimação só deverá feita em consulta com um veterinário.


O processo de check-in para animais de estimação pode ser mais demorado. Recomendamos que você chegue ao aeroporto 3 horas antes do horário previsto de sua partida, e leve um formulário preenchido para transporte de seu animal de estimação como bagagem de porão.

Baixe o formulário para transporte de seu animal de estimação como bagagem de porão (somente em inglês).
Consulte a lista de verificação sobre animais de estimação do aeroporto

Custos

Os custos dependem do destino. Além disso, se o seu animal de estimação viajar como bagagem de porão e a sua transferência no Aeroporto Schiphol de Amsterdã durar 2 horas ou mais, você deverá pagar um adicional de EUR 150 (ou USD/CAD 200) relativo a despesas com os cuidados do animal durante a transferência.

No hotel de animais, iremos dar aos mesmos algo para comer e beber, os cães serão levados para caminhar e os gatos serão acomodados em canis maiores com uma caixa de areia fresca.

Faça sempre uma reserva pelo telefone com pelo menos 48 horas de antecedência.

Consulte a tarifa para transporte de seu animal de estimação por voo da KLM

Leia mais sobre o hotel para animais (no site da AIR FRANCE KLM CARGO)