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Über unsere Bestpreisgarantie
Die Bestpreisgarantie gilt für die günstigsten verfügbaren Preise in der Economy und Business Class von KLM. Sie gilt für alle Preise, die der allgemeinen Öffentlichkeit zugänglich sind. Ausgenommen davon sind:
- Sondertarife (z.B. ermäßigte Firmentarife, Militärtarife, Studententarife)
- Flugpreise, die als Teil eines Reisepakets verkauft werden
- Preise, bei denen erst nach dem Kauf Einzelheiten über die Fluggesellschaft oder die Strecke verfügbar sind.
Wann kann ich eine Reklamation einreichen?
Sollten Sie einen Online-Preis für denselben KLM-Flug, dieselbe Klasse, Reiseroute und dasselbe Buchungsland finden, können Sie eine Reklamation geltend machen. Der Preis muss mindestens EUR 5 unter dem klm.com-Preis liegen und an dem Tag gefunden worden sein, an dem Sie Ihr klm.com-Ticket gebucht haben. Ist die Reklamation berechtigt, erhalten Sie einen Reisewertgutschein, den Sie für spätere Flüge verwenden können. Bitte achten Sie darauf, Ihre Reklamation an demselben Tag einzureichen, an dem Sie Ihr klm.com-Ticket gekauft haben.
Informationen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen
Wie kann ich eine Reklamation einreichen?
Ein Reklamationsformular ist online verfügbar. Um das Formular einzureichen, füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf „Einreichen“. Ein KLM-Kundendienstvertreter wird Ihnen eine E-Mail zusenden und Sie über die Gültigkeit Ihrer Reklamation informieren.
Mehr Informationen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen
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