Door KLM.com te bezoeken accepteert u het gebruik van cookies. Lees meer over cookies.

13 Februari 2014 | Bij het (om)boeken of het kopen van extra opties voor uw KLM-vlucht via Facebook of Twitter kunt u nu ook via deze sociale media betalen.

Koop, klik, betaal

Payment via Facebook and Twitter

We hebben KLM social media service nog beter gemaakt. Naast antwoord binnen het uur en alles voor uw reis regelen, kunt u nu ook via Facebook en Twitter online betalen.

Tot voor kort werd bij aankoop van tickets en extra opties via deze kanalen de betaling via de telefoon gedaan. Maar onze klanten op sociale media gaven aan dat ze ook graag via deze kanalen online willen betalen.

Een one stop shop is inderdaad wel zo logisch. Dus bij een aankoop via KLM op Facebook of via KLM op Twitter , sturen we u nu een link in een privébericht. U kunt uw gewenste betaalmethode selecteren en de transactie online voltooien. Uw social media service agent bij KLM krijgt bericht zodra de betaling is gedaan, en stuurt u meteen bevestiging.

 

KLM social media service

130 sociale media agenten bij KLM beantwoorden wekelijks ongeveer 35.000 vragen en verzoeken op Facebook en Twitter. Onlangs verwelkomden we onze 5 miljoenste Facebook fan, waarmee KLM de luchtvaartmaatschappij met de meeste fans in de wereld werd.

Heeft u een vraag of een verzoek? Vraag maar raak, 24/7! We antwoorden binnen het uur.

Ga naar KLM op Facebook
Ga naar KLM op Twitter

 
Terug naar boven
  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com