Algemene vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage
Wanneer u bij KLM een vlucht boekt, gaat u akkoord met onze Algemene vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage. U kunt gebruikmaken van de drie links onder aan de pagina om alle artikelen te lezen.
Inhoud
Artikel I Definities
Artikel II Toepassingsgebied
Artikel III Tickets
Artikel IV Tariefvoorwaarden, heffingen, belastingen en toeslagen
Artikel V Reserveringen
Artikel VI Inchecken / boarding
Artikel VII Weigering en beperking van vervoer
Artikel VIII Bagage
Artikel IX Dienstregeling, annulering en vertraging van vluchten
Artikel X Restitutie
Artikel XI Gedrag aan boord van het luchtvaartuig
Artikel XII Bepalingen voor aanverwante diensten
Artikel XIII Administratieve formaliteiten
Artikel XIV Opvolgende vervoerders
Artikel XV Aansprakelijkheid
Artikel XVI Termijnen voor protest en rechtsvorderingen
Annex