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Vous pouvez modifier votre billet prime ou l’annuler si vos plans de voyage changent, ou utiliser vos Miles-Prime pour réserver un surclassement pour vous et pour un ami, même si vous ne voyagez pas ensemble !

Modification de votre billet prime

Lorsque votre billet prime a été émis, vous pouvez effectuer des changements sur votre réservation (date et/ou heure de départ) moyennant un supplément de 45 €. Une Prime Flex peut être modifiée gratuitement. Cependant, une Prime@ Promo ne peut être ni modifiée ni annulée.

Modifier votre billet prime 

 

Réservation d’une prime surclassement

Si vous avez réservé un billet plein tarif avec AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines ou nos partenaires Air Europa, Kenya Airways et Aircalin, vous pouvez utiliser des Miles-Prime pour acheter un surclassement et voyager dans la classe supérieure.* Vous pouvez aussi réserver une prime surclassement pour une autre personne , même si vous ne voyagez pas ensemble !

*En fonction du nombre de sièges disponibles sur le vol.

Réserver une prime surclassement 

 

Remboursement de votre billet prime

Vous souhaitez annuler* votre billet prime? Vous serez remboursé de vos Miles-Prime et taxes pour tout billet prime réservé en ligne. . Un forfait de 45 € s’applique à toutes annulations de billets primes, excepté pour les Primes Flex que vous pouvez annuler gratuitement. Les Primes@ Promo ne sont pas remboursables.

*annulation uniquement avant le départ

Demander le remboursement de votre billet prime 

 
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