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Vous pouvez compter sur klm.com quand il s’agit de trouver les meilleurs prix KLM en ligne. Si vous trouvez sur internet un tarif plus intéressant pour le même vol KLM (classe, itinéraire et pays de réservation identiques), vous pouvez demander à vous faire rembourser.

À propos de notre Garantie du Meilleur Prix

La Garantie du Meilleur Prix s’applique aux prix les plus bas en Classe Economique ou en Classe Affaires de KLM. Elle s’applique à tous les tarifs offerts au grand public à l’exception de ceux:

  • valables pour certaines catégories (i.e. prix de réduction sociétés, prix pour militaires ou pour étudiants) ;
  • vendus dans le cadre d’un forfait ;
  • où le transporteur, ou les détails de l’itinéraire, ne sont connus qu’après l’achat.

Consultez nos prix 

Quand puis-je faire ma demande de remboursement?

Si vous trouvez un prix en ligne qui s’applique au même vol, classe, itinéraire et pays de réservation, vous pouvez demander à être remboursé. Le prix doit être inférieur d’au moins 5 € par rapport à celui de klm.com et avoir été trouvé le jour où vous avez réservé votre billet sur klm.com. Si votre demande est fondée, vous recevrez un Travel Credit Voucher que vous pourrez utiliser pour un prochain voyage. N’omettez pas de procéder à votre demande de remboursement le jour même où vous avez acheté votre billet klm.com.

Consultez nos Conditions Generales pour de plus amples informations 

Comment demander un remboursement?

Un formulaire de demande de remboursement est disponible en ligne. Pour soumettre ce formulaire, remplir tous les champs requis et cliquez sur ‘Soumettre’. Un représentant du service clients de KLM vous enverra un e-mail concernant la validité de votre demande.

Consultez nos Conditions Générales pour de plus amples information 

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