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Frais de réservation
Des frais de réservation, dont le montant dépend du mode de réservation, sont facturés pour la réservation d’un billet KLM. L’option la moins chère est d’effectuer une réservation sur klm.be, où il n'y a pas de frais. Réserver votre vol en téléphonant au service de Réservations KLM coûte entre € 15 et € 40 par billet selon les destinations. Pour résumer il est préférable de réserver votre vol sur klm.be !
Surcharge carburant
Le prix du kérosène est actuellement très élevé et subit d’importantes fluctuations. Cette situation a obligé KLM à prélever un supplément de carburant sur tous ses billets, ce qui dépend des évolutions du marché pétrolier. Vous trouverez le montant exact des surtaxes de carburant par vol en faisant la réservation. Ce montant varie en fonction de la destination et de la durée du vol. Le supplément est calculé par vol et sera donc facturé sur chaque vol aller, chaque vol retour et chaque vol de correspondance.
Surcharge de sécurité
La surcharge de sécurité s’élève à 5 EUR par segment parcouru et est prélevée pour l’assurance et les mesures de sécurité, comme indiqué à part sur le billet. Les primes d’assurance ont considérablement augmenté en raison d’un plus grand risque d’attaques terroristes. De plus, on applique toujours des mesures de sécurité structurelle dans divers processus à bord et aux aéroports.
Taxe d’aéroport aux aéroports de destination
Tous les aéroports font payer des taxes d’aéroport sur les billets d’avion. Le montant exact dépend de la destination et est détaillé séparément dans le prix total du billet.
Les options de paiement
Sécurité
Vos informations de paiement seront codées et envoyées à l'aide d'une connexion sécurisée.
Vous pouvez vérifier les détails de sécurité en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la page de paiement, puis en sélectionnant «Propriétés». Une fenêtre pop up contenant toutes les données de connexion. Le champ «Connexion» montre qu'une connexion SSL est utilisée. Vos informations de carte de crédit, y compris le numéro et la date d'expiration, ne seront pas stockées.
Carte de crédit
Vous pouvez payer par carte de crédit lors de la réservation d'un billet sur klm.be et klm.lu et airfrance.lu. Nous acceptons les cartes MasterCard, VISA, American Express, Diners Club et UATP carte. Après avoir sélectionné votre vol, choisissez «carte de crédit » sous les options de paiement. Ensuite, sélectionnez l'organisation qui a émis la carte de crédit. Entrez tous les détails nécessaires et confirmer votre réservation. Une fois que votre paiement a été autorisé, vous recevrez un e-ticket par e-mail.
Vérifié par Visa et MasterCard code sécurisé
Certaines banques offrent à ces détenteurs de carte Visa ou MasterCard une mesure de sécurité supplémentaire sous la forme d'un code PIN ou mot de passe. Cela informe à la fois la banque et nous que vous êtes le propriétaire légitime ou à l'utilisateur de la carte. Si votre carte est éligible à la 'Verified by Visa »ou mesure de « MasterCard Secure Code », il vous sera demandé d'entrer votre code PIN ou mot de passe. Le paiement ne sera accepté que si le bon code ou mot de passe est entré.
Si votre banque propose cette mesure de sécurité supplémentaire, mais votre carte ne fait pas encore partie de ce programme, votre banque peut demander pendant le processus de paiement si vous souhaitez vous abonner à cette option de sécurité. C'est ce qu'on appelle 'Activation During Shopping' et nous n'avons aucune influence sur ce processus. Participation au service Vérifié par Visa ou MasterCard code sécurisé s'effectue par un lien direct à votre banque. KLM n'a pas accès ou de contrôle sur ces informations. Une fois que vous avez signé pour ce service, vous pouvez compléter votre réservation.
Pour plus d'informations sur le service Vérifié par Visa ou MasterCard code sécurisé, nous vous conseillons de contacter votre banque.
En savoir plus sur Master Secure Code
En savoir plus sur Verified Visa
Supplément carte de crédit pour compenser la hausse des coûts
Les voyageurs aériens utilisent de plus en plus la carte de crédit pour payer leurs billets. Cette utilisation croissante de crédit carte a abouti à la hausse des coûts pour KLM. Pour compenser ces coûts, nous sommes obligés de facturer un supplément de € 7,5 par personne (à l'exception des nourrissons) pour les billets réservés et payés par carte de crédit.
Bien sûr, vous pouvez continuer à utiliser - gratuitement – d’autres modes de paiement, comme carte de débit ou de l'option de paiement en ligne "Direct E-banking», où l’autorisation doit être donné qu’une seule fois. La surtaxe s'applique à toutes les cartes de crédit.
Carte de débit
Vous pouvez payer votre réservation sur klm.be par Visa Debit et Maestro/Bancontact, une carte de débit (Carte bancaire). Aucun frais s'applique aux paiements effectués avec une carte de débit. Pour des questions sur l'utilisation en ligne de votre carte Visa Electron (3D Secure) carte, nous vous conseillons de contacter votre banque.
Une fois que votre paiement par carte de débit a été autorisé, vous recevrez votre e-ticket par e-mail.
Services bancaires en ligne
La banque en ligne, également connu comme «Real Time Online Banking» (RTOB), vous permet de magasiner en ligne facilement et en toute sécurité et. Les paiements par RTOB sont gratuits sur klm.be.
Après avoir sélectionné votre vol, choisissez le mode de paiement «Payez en ligne avec votre banque - Banque en ligne” et vous serez redirigé vers votre banque en ligne, afin de valider le paiement. Direct E-banking est un service de banque en ligne du type temps réel. Saisissez toutes les informations requises. Une fois le paiement confirmé, le montant sera débité de votre compte. Une fois que la banque nous informe que le paiement a été effectué, nous vous enverrons votre billet électronique par e-mail.
Vous voulez en savoir plus ?
Vous voulez en savoir plus sur les taxes et surcharges ? Appelez le service de Réservations KLM au 070 / 225 335 ou informez-vous auprès de votre agent de voyages.
