Voyager avec des animaux de compagnie

Nous vous proposons une gamme d’options de voyage qui permettront à votre animal de compagnie d’être transporté agréablement et en toute sécurité avec KLM.

Animaux de compagnie transportés en cabine

Un petit chat ou un petit chien peut être emmené en cabine de la Classe Économique de la plupart des vols KLM et en Europe, en cabine de la Classe Affaires de la plupart des vols KLM :

  • Dans un sac de voyage pour animaux approprié de 46 (longueur) x 28 (largeur) x 24 (hauteur) cm max., ou dans une cage de transport à coque en plastique rigide de 46 (longueur) x 28 (largeur) x 20 (hauteur) cm max.. Votre animal doit pouvoir se tenir debout et s'allonger confortablement.
  • Le poids total de l'animal + celui du sac de voyage ou de la cage ne doivent pas dépasser 8 kg (18 lbs).
  • La cage doit être placée sous le siège devant vous (c'est la raison pour laquelle les rangées des issues de secours sont exclues). Vous n'êtes pas autorisé à faire sortir votre animal de compagnie de son sac de voyage ou de sa cage.

Effectuez toujours une réservation par téléphone pour votre animal de compagnie. Attention, le nombre de cages que nous pouvons accueillir en cabine est limité. C'est pour cette raison que nous vous conseillons vivement d'effectuer la réservation au plus tard dans les 24 heures après avoir réservé votre billet d'avion, et au moins 48 heures avant le départ. Vous ne pouvez malheureusement pas emporter d'animal de compagnie en cabine de Classe Affaires sur les vols intercontinentaux KLM, car il n'y a pas de place pour votre animal sous le siège devant vous.

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Animaux de compagnie transportés comme bagages en soute

Votre chat ou votre chien peut voyager comme bagages en soute dans la partie ventilée de l'appareil :

  • Dans une cage qui répond aux exigences de conformité IATA – comme par exemple celles des marques « Sky » et « Vari ». Voir ci-dessous les conditions exactes pour la cage de votre animal.
  • Votre animal de compagnie et sa cage ne doivent pas dépasser 75 kg (165 lbs).
  • Sur tous les vols KLM (et sur les vols KLM Cityhopper de moins de 2 heures). Entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année, les animaux de compagnie ne peuvent être transportés dans les soutes de nos avions Fokker, car elles ne peuvent être chauffées.


Effectuez toujours une réservation par téléphone pour votre animal de compagnie. Nous vous conseillons vivement de le faire au plus tard dans les 24 heures après avoir réservé votre billet d'avion, et au moins 48 heures avant le départ. Attention, chaque passager peut emporter jusqu'à 3 animaux de compagnie, mais le nombre de cages que nous pouvons accueillir en soute est limité.

Pour des raisons liées aux températures élevées et au stress, il peut arriver que des animaux au museau aplati, comme les chiens carlin, les boxers, les bulldogs, les pékinois et les chats persans, rencontrent des difficultés respiratoires pendant le vol. Pour assurer leur bien-être, la plupart des animaux au museau aplati ne peuvent être transportés qu'en cabine ou en tant que fret. Malheureusement, nous ne transportons pas non plus de bulldogs anglais et français, de terriers de Boston ni de carlins en soute ou en tant que fret.

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Cages

Pour pouvoir transporter votre animal en soute, sa cage doit répondre aux conditions suivantes :

  • La cage doit avoir une coque en fibre de verre ou en plastique rigide. Les cages en bois, de barres de métal ou en treillis métallique soudé ne sont pas autorisées.
  • Les roues doivent être retirées ou si elles sont rétractables, elles doivent être rentrées ou bloquées avec du ruban adhésif.
  • La porte doit comporter un système de fermeture centralisé qui verrouille simultanément les deux points de fermeture situés en haut et en bas de la porte. (A)
  • Les charnières de la porte doivent dépasser d’au moins 1,6 cm (0,62 pouces) le rebord horizontal situé au dessus et au dessous de la porte où sont fixés les goujons. (B)
  • Les deux parties de la cage doivent obligatoirement être maintenues par des boulons. Tout autre système de fermeture est strictement interdit. (C)
  • La cage doit être suffisamment grande pour que votre animal puisse se tenir debout sans toucher le haut de la cage. Il doit également pouvoir se retourner confortablement et s'allonger dans sa position naturelle.

Ce type de cage est en vente dans les grandes animaleries ou chez les transitaires spécialisés. Pour en savoir plus sur les cages, consultez le site www.iata.org .

Animaux de compagnie transportés comme fret

Votre animal de compagnie doit être transporté comme fret par AIR FRANCE KLM Cargo si :

  • Votre animal de compagnie et sa cage pèsent plus de 75 kg (165 lbs).
  • La taille de la cage est supérieure à 292 cm (115 pouces) (L+l+h). Sur certains types d’appareils, la largeur de la cage ne doit pas dépasser 247 cm (97 pouces) (L+l+h). Si vous souhaitez obtenir des conseils, contactez votre agence de voyages ou appelez-nous.
  • Votre animal de compagnie ne voyage pas sur le même vol que vous.
  • Votre animal de compagnie voyage à destination d'un pays dont les autorités n'autorisent le transport d’animaux de compagnie qu’en tant que fret.


Pour transporter votre animal de compagnie en tant que fret, vous devrez vous adresser à un agent de fret spécialisé. Vous trouverez une liste d'agents de fret présents aux Pays-Bas sur le site Internet d'AIR FRANCE KLM Cargo.

Rendez-vous sur AIR FRANCE KLM Cargo(en anglais seulement)
Ou pour de plus amples détails, rendez-vous sur le site de l'Association internationale du transport des animaux de compagnie 

Documents de voyage et certificats sanitaires

Pour savoir quels documents sont demandés et quelle réglementation s'applique au transport de votre animal de compagnie, nous vous conseillons de contacter l'ambassade du pays de départ et celle du pays de destination.

Consultez les sites internet suivants pour en savoir plus sur les voyages :
  • Vers, de ou dans l'Union européenne : lire la Réglementation de la Commission européenne 
  • Certains pays n'autorisent pas le transport d'animaux de compagnie vers et/ou depuis le pays en question, que ce soit comme bagages à main ou bagages en soute. Pour en savoir plus sur ces exceptions, consultez le site internet d'IATA. Pour toute question sur le transport de votre animal, veuillez contacter AIR FRANCE KLM Cargo 


Un règlement particulier s'applique aux animaux d'assistance, spécialement dressés pour aider des passagers souffrant d'un handicap, ou aux équipes de secours. Contactez KLM Cares pour toute information complémentaire.

À l'aéroport, nous utiliserons une check-list pour votre animal de compagnie, documents de transport et cage.

Consulter la check-list de l'aéroport pour les animaux de compagnie

En savoir plus sur KLM Cares

Avant le départ

Préparez votre animal de compagnie au voyage :
  • Laissez votre animal s'habituer à sa cage 5 jours avant le vol.
  • Donnez un repas léger et/ou de l'eau à votre animal au plus tard 2 heures avant le départ et promenez votre chien juste avant. Pendant le vol, votre animal n'aura ni à boire ni à manger.
  • Un tranquillisant ne pourra être administré à votre animal qu'en concertation avec un vétérinaire.


La procédure d'enregistrement des animaux de compagnie peut prendre du temps. Nous vous conseillons d'arriver à l'aéroport 3 heures avant votre heure de départ prévue, et apportez avec vous un formulaire dûment rempli pour le transport de votre animal comme bagage de soute.

Télécharger le formulaire pour le transport de votre animal de compagnie comme bagage de soute (en anglais seulement).
Consulter la check-list de l'aéroport pour les animaux de compagnie

Frais

Les frais sont en fonction de la destination. Par ailleurs, si votre animal de compagnie voyage comme bagage en soute et que le temps de transfert à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol est égal ou supérieur à 2 heures, vous devrez payer 150 EUR (ou 200 USD/CAD) en couverture des soins apportés à l'animal durant le transfert.

Lors de son séjour à la pension pour animaux, il recevra à manger et à boire. Tout en séjournant dans une cage plus grande, les chiens sont promenés et les chats reçoivent une litière fraîche.

Effectuez toujours une réservation par téléphone au moins 48 heures à l'avance.

Consulter les frais liés au transport de votre animal de compagnie par vol KLM

En savoir plus sur l'hôtel pour animaux (site internet AIR FRANCE KLM Cargo)