Passagers à mobilité réduite
KLM propose des installations et une assistance particulières pour les passagers à mobilité réduite afin de garantir un voyage sûr et agréable.
Les services et installations mis à votre disposition gratuitement sont notamment :
- l’assistance pendant l’embarquement, le débarquement et les transferts
- Transport de deux moyens de déplacement au maximum pour chaque passager à mobilité réduite, y compris les fauteuils roulants électriques (à condition que cela ait été indiqué au moins 48 heures avant le départ et que l'avion dispose de suffisamment d'espace).
- Une chaise de transfert de bord spéciale
- la compagnie de votre animal guide dans la cabine, tant que cela ne nécessite pas de siège supplémentaire
- des repas correspondant à des exigences alimentaires particulières
Prêt à voyager ? Utilisez notre liste de vérification préalable au vol pour vous en assurer.
Les passagers souffrant de certains états de santé et les passagers nécessitant des soins pendant le vol doivent remplir des formulaires médicaux particuliers.
Pour des renseignements plus détaillés, téléchargez notre brochure ou commandez-la par téléphone. Cette brochure est également disponible en éditions braille, grand format et cassette audio.
Concentrateur d’Oxygène Portable (COP)
Types de concentrateurs d’oxygène portables autorisés:
- Inogen One (SFAR n° 106, août 11/2005)
- Airsep LifeStyle doté d’un autocollant RTCA (SFAR n° 106, août 11/2005)
- Airsep FreeStyle (Fed. Reg. sept. 12/06)
- SeQual Eclipse (Fed. Reg. sept. 12/06)
- Respironics Evergo (Fed. Reg. sept. 12/06)
Réservation
- Vous êtes tenu d’en faire la demande au moins 48 heures avant le départ.
- Pour la réservation, vous devez remplir un Formulaire d’information médicale, qui doit inclure une déclaration écrite du médecin contenant les informations suivantes:
- La marque et le type du concentrateur d’oxygène portable
- La nécessité médicale d’utiliser de l’oxygène en vol et la capacité physique et cognitive de l’utilisateur à voir, entendre et réagir aux alarmes sonores et visuelles du concentrateur d’oxygène.
- Le débit maximum d’oxygène correspondant à la pression intérieure de la cabine en situation normale de vol.
- La durée d’utilisation d’oxygène en heures et en minutes. Le docteur et/ou le passager sont priés de se renseigner au préalable sur la durée du vol prévu.
Piles de rechange pour concentrateur d’oxygène portable
Vous devez vous assurer d’emporter suffisamment de piles de rechange pour la durée du vol, le temps au sol (avant et après le vol et pendant les escales au sol) et les retards imprévus.
On distingue deux catégories de piles au lithium, selon la quantité de lithium contenue:
- Les piles contenant jusqu’à 8g de lithium peuvent être transportées sans restriction.
- Pour les piles contenant une quantité de lithium supérieure à 8g mais inférieure à 25g, vous ne pouvez pas emporter plus de 2 piles et seulement si elles sont protégées individuellement de manière à empêcher tout court-circuit.
Enregistrement
Si vous emportez avec vous un concentrateur d’oxygène portable, vous pouvez seulement vous enregistrer au comptoir d’enregistrement.