Alleenreizende kinderen

De Unaccompanied Minor service

Met deze service weet u zeker dat uw kind tijdens de hele reis speciale aandacht en verzorging krijgt, ook bij eventuele vertragingen. Uw kind wordt altijd begeleid door ons grond- en cabinepersoneel dat speciaal hiervoor opgeleid is. De Unaccompanied Minor-service is verplicht voor alleenreizende kinderen van 5 tot en met 14 jaar. Voor kinderen van 15 tot en met 17 jaar is de service niet verplicht, maar kan naar wens gereserveerd worden.

Tijdens een wat langere overstap op Amsterdam Airport Schiphol wordt uw kind ondergebracht in onze Junior Jet Lounge. Hier krijgt het frisdrank en kan het zich uitleven met video- en computerspelletjes, video’s, boeken in verschillende talen en allerlei speelgoed.

Aan het eind van de reis begeleiden we uw kind persoonlijk naar degene die u heeft gemachtigd om het kind op te halen.

Let op: bij aankomst dragen wij uw kind alleen over aan de persoon die u heeft ingevuld op het 'Handling Advice'-formulier onder ‘Person authorized to meet child at final destination’. Wij geven uw kind niet mee aan vertegenwoordigers van een bedrijf of organisatie, dus u dient hier echt de naam van een specifieke persoon in te vullen.

Boek de service

De Unaccompanied Minor-service moet geboekt worden voordat de reis begint. Het reserveren van en de Unaccompanied Minor-service kan uitsluitend telefonisch, of via uw reisagent. Dat geldt ook voor een ticket voor een alleenreizend kind tot en met 14 jaar.

Als uw vlucht wordt uitgevoerd door een van onze partners, dan kunnen er andere regels gelden voor alleenreizende kinderen. Informeer bij uw reisagent of rechtstreeks bij de uitvoerende maatschappij.

Neem contact op met KLM Telefonische Reserveringen 

Zo werkt het

Tijdens het maken van de reservering noteren we de gegevens van uw kind. Ook noteren we de contactgegevens van de persoon die voor het kind boekt. Via telefoon, e-mail en SMS houden we u zo op de hoogte van eventuele veranderingen in het reisschema van uw kind.

Een alleenreizend kind kan uitsluitend op de luchthaven inchecken, niet online. Een volwassene of begeleider van 18 jaar of ouder moet het kind, minimaal 2 en een half uur voor vertrek, bij de incheckbalie aanmelden.

Na het inchecken en eventueel afgeven van de bagage op de luchthaven, dient u zich te melden bij de KLM Servicebalie voor het invullen en ondertekenen van een ‘Handling Advice formulier'. Hiermee machtigt u ons om uw kind te laten begeleiden. Op Amsterdam Airport Schiphol kunt u daarvoor terecht bij de KLM Servicebalie in vertrekhal 2. U kunt het ‘Handling Advice formulier' ook van de website downloaden en afdrukken en vervolgens drie ingevulde en ondertekende kopieën meenemen naar de luchthaven.

De ouder of begeleider die het kind wegbrengt en aan ons overdraagt, dient in het bezit te zijn van een geldig identiteitsbewijs. Hij of zij moet op de luchthaven blijven totdat de vlucht vertrokken is.

Let op: bij aankomst dragen wij uw kind alleen over aan de persoon die u heeft ingevuld op het 'Handling Advice'-formulier onder ‘Person authorized to meet child at final destination’. Wij geven uw kind niet mee aan vertegenwoordigers van een bedrijf of organisatie, dus u dient hier echt de naam van een persoon in te vullen.

Download het Handling Advice-formulier(PDF, 50KB) (alleen in het Engels)
Lees verder over actuele vluchtinformatie via telefoon, e-mail en SMS

Kosten

Ongeacht de leeftijd van het kind betaalt u voor een ticket het tarief voor volwassenen. Voor de Unaccompanied Minor-service betaalt u een servicetoeslag: EUR 50 voor vluchten binnen Europa en EUR 75 voor intercontinentale vluchten. Voor een retour geldt de dubbele toeslag.

Deze toeslag wordt bij het boeken van de vlucht automatisch in de totaalprijs van het ticket opgenomen.

Reserveer de Unaccompanied Minor-service via KLM Telefonische Reserveringen