Alterar uma reserva prêmio
Se seu bilhete prêmio não foi ainda emitido, você pode alterar ou cancelar sua reserva gratuitamente. Depois de emitido seu bilhete, as alterações de sua reserva (data e/ou horário de partida) podem ser feitas mediante uma taxa de €45. Prêmios Flex podem ser alterados gratuitamente. Favor observar que não é possível alterar ou cancelar Prêmios@ Promo.
Reservar um upgrade prêmio
Se você reservou um bilhete de tarifa integral com a AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines ou nossas companhias aéreas parceiras Air Europa, Kenya Airways e Aircalin, você pode usar Milhas Prêmio para fazer upgrade para uma classe de viagem superior.* Você também pode reservar um upgrade prêmio para outra pessoa, mesmo que não viagem juntos!class.
* Sujeito à disponibilidade de assentos prêmio no voo.
Obter reembolso de seu bilhete prêmio
Cancelou sua reserva prêmio? Obtenha o reembolso integral de suas Milhas Prêmio e os impostos de bilhetes prêmio que tenham sido reservados online. Só é possível fazer cancelamentos antes da partida de seu voo. É cobrada uma taxa fixa de €45 para todos os cancelamentos de prêmios, exceto para Prêmios Flex que podem ser cancelados gratuitamente. Prêmios@ Promo não são reembolsáveis.
