- Alterar ou cancelar
Altere você mesmo sua reserva - Personalizar
Escolha seu assento e adquira transporte de bagagem extra - Neutralizar o CO2
Neutralize sua carga ecológica de CO2
Nesta página:
Como acessar a página Gerenciar minha reserva
Na página inicial de KLM.com, acesse a página Gerenciar minha reserva e introduza seu sobrenome e o código da reserva. Os dados de sua reserva aparecem na tela e você pode imediatamente gerenciar sua viagem.
Você também pode acessar a página Gerenciar minha reserva através de seu celular com conexão à Internet. Basta digitar “KLM.com” no navegador de seu celular e preencher seu nome e código da reserva.
Quais serviços posso utilizar?
Depois de ter feito login, você terá acesso a um resumo da reserva que fez, como também de eventuais atrasos e alterações do itinerário de sua viagem. Você também pode utilizar os seguintes serviços:
Altere seu bilhete online:
Você pode alterar online suas datas e/ou horários de viagem se as condições da tarifa o permitir e se o seu bilhete foi emitido pela KLM ou AIR FRANCE. Favor ligar para o Atendimento ao cliente da KLM caso você deseje alterar:- bilhetes para os quais você tenha solicitado um serviço especial, como assistência no aeroporto ou a bordo
- bilhetes para bebês
- bilhetes para crianças que viajam sozinhas
Caso tenha reservado um assento com conforto extra, você poderá alterar suas datas e/ou horários de viagem online, mas para alterar seu assento para um novo voo, você deverá ligar para o Atendimento ao cliente da KLM.
Escolha seu assento a bordo
Reserve seu assento favorito em seu voo intercontinental a partir de 90 dias antes da partida. Você deseja viajar com mais conforto? Oferecemos também vários tipos de assentos com mais conforto. Se você já reservou um tipo de assent, será fácil trocá-lo por um outro.Em alguns voos, você pode usar o Meet & Seat para ver quem estará a bordo e onde estará sentado. Leia mais sobre Meet & Seat
Adquira o transporte de bagagem extra
Verifique a sua franquia de bagagem e adquira o transporte de bagagem extra com desconto de 20% ou mais! Você também pode verificar como levar seu equipamento de esporte e o que deve fazer caso sua baggem for extraviada.Acesso direto ao check-in online
Antes da partida você receberá uma mensagem informando-o que poderá fazer o check-in online. Nessa mensagem é incluído um link personalizado para check-in online, onde você poderá fazer o check-in imediatamente sem precisar introduzir seus dados pessoais.Receba informações atualizadas de voo por e-mail ou SMS
Manter-lhe-emos sempre informado sobre os mais recentes desenvolvimentos relativos ao seu voo através de um e-mail ou mensagem de texto. Assegure-se de fornecer seu endereço de e-mail e número de telefone na página Gerenciar minha reserva. Dessa maneira poderemos contatá-lo(a) quando você deve fazer o check-in e embarcar, informá-lo(a) no caso de seu voo sofrer um atraso ou for cancelado.Reserva de refeição especial
Você tem preferências dietéticas especiais, religiosas ou médicas? Você pode solicitar uma refeição especial em nosso site regular KLM.com.Verificar, imprimir e enviar os dados de sua reserva
Obtenha uma cópia de seus dados e comunique aos seus familiars e amigos sobre seus planos de viagem, enviando-lhes um e-mail com os dados de sua reserva: com a opção “Send to a friend” (Enviar a um amigo).Preencha suas Informações Prévias de Passageiros (API)
Se você vai viajar para determinados países, como os Estados Unidos por exemplo, as companhias aéreas são obrigadas a recolher algumas informações pessoais suas. Será fácil preencher estas informações acessando a página Gerenciar minha reserva.Neutralize as emissões de CO2 de seu voo
Voe CO2 neutro com o nosso serviço CO2ZERO. Em apenas alguns passos você pode contribuir para o desenvolvimento de projetos de energia limpa. Só possível através de nosso site regular KLM.com.Guia de destinos
Não perda nada em seu destino! Nosso Guia de destinos lista eventos e festividades, e oferece também informações práticas sobre transporte, onde comer, fazer compras, o tempo e muito mais. Você pode encontrar a versão integral do Guia de destinos em KLM.com.
Benefícios do Flying Blue
Você é associado Flying Blue? Você pode acessar a página Gerenciar minha reserva depois de fazer login como associado Flying Blue. Quando você acessar “Gerenciar minha reserva” na página inicial, os seus dados serão visualizados na tela automaticamente e você obterá um resumo de todas as suas reservas atuais.
Se você não indicou que é associado Flying Blue ao fazer sua reserva, ainda poderá fazê-lo em “Gerenciar minha reserva”. Você tem acesso imediato aos serviços e pode também verificar quantas Milhas acumulará com o seu voo.
