Através do nosso programa CO2ZERO oferecemos-lhe a maneira mais fácil, mais eficaz e mais barata de voar CO2 neutro. Leia tudo sobre os cálculos, os investimentos e a verificação deste programa.
Nesta página:
Geral
- 1Estes termos e condições aplicam-se ao serviço de neutralização do dióxido de carbono (=CO2) da KLM Royal Dutch Airlines, de agora em diante denominado CO2 ZERO
- 1.1Os termos e condições do CO2 ZERO são um acréscimo às condições gerais de transporte de passageiros e bagagens
- 1.2O CO2 ZERO só é possível em combinação com um documento de viagem da KLM ou passagens que incluam pelo menos um vôo da KLM
- 1.3Todos os vôos da KLM, independente do ponto de origem, ponto de venda ou ponto de embarque podem ser feitos em regime CO2 ZERO
- 2O CO2 ZERO é um serviço de neutralização voluntária de CO2, que permite que o passageiro neutralize as suas emissões de carbono relacionadas com o vôo, tornando desta forma o seu vôo pessoal neutro em termos de carbono
- 2.1O CO2 ZERO é estritamente pessoal; os passageiros que viajam juntos podem escolher a neutralização em termos individuais
Vôos elegíveis
- 1Os vôos operados, isto é, realizados pela KLM Royal Dutch Airlines, AIR FRANCE, Delta Airlines e Kenya Airways
- 2Todos os vôos de “Code Share” com o número de vôo da KLM e operados por JJ, GF, TE, EI, UX, XM, AZ, MN, CZ, MH, KQ, QX, AS, CO, AM, DL, EV, OH, F8, PS, SU, OK, IG, MA, CY
Emissões
- 1Os valores de emissão da KLM, AIR FRANCE e Delta Airlines baseiam-se nos valores reais de emissão relativamente ao combustível real queimado
- 2Os valores de emissão dos operadores parceiros baseiam-se em valores genéricos apresentados pelos fabricantes de aviões (isto é, a Boeing, a Airbus)
Cálculo
- 1A emissão de CO2 é calculada para todos os vôos de sua reserva. Por vôo, o cálculo baseia-se no tipo de aeronave usada, a distância percorrida e o factor histórico de carga desse vôo específico. O método de cálculo e os números são freqüentemente controlados pela KMPG
Neutralização
- 1O CO2 ZERO usa reduções de emissão certificadas pela Gold Standard para ajudar a financiar o desenvolvimento de projetos de energia limpa nos países em vias de desenvolvimento
- 2A Gold Standard é uma organização com sede na Suíça, apoiada por 53 NGOs em todo o mundo, que estabelece a mais elevada norma de redução de emissões certificadas. Este marco de excelência atingível mais alto em termos de neutralização do CO2 é concedido a projetos que sejam muito eficientes na redução das emissões de CO2 e no desenvolvimento de fontes de energia limpa e renovável. Você poderá encontrar informações mais detalhadas no site da Internet da Gold Standard.
Preço ao consumidor para neutralização
- 1O preço do passageiro para neutralizar através do CO2 ZERO é igual ao preço de compra dos direitos de emissão da Gold Standard. Todo o dinheiro de neutralização recolhido será usado para neutralizar através de reduções de emissões certificadas. Todos os custos gerais indiretos e investimentos relacionados com o esquema de neutralização serão absorvidos pela KLM Royal Dutch Airlines
- 1.1Duas vezes por ano, o preço para neutralização poderá ser ajustado com base no preço de compra de novas reduções de emissões certificadas
Reembolso
- 1Se, por qualquer razão fora do seu controle, você não puder fazer uso de seu vôo, pode ter direito a um reembolso do valor que pagou
- 2Você tem direito ao reembolso total de seu dinheiro de neutralização CO2 ZERO nos seguintes casos:
- 2.1A KLM cancelou o seu vôo
- 2.2Você perdeu o seu vôo intercontinental de conexão da KLM, depois de um vôo operado pela KLM, Delta Airlines, AIR FRANCE ou Kenya Airways
- 2.3Se alguma destas razões se aplicar à sua situação, por favor, prossiga preenchendo o formulário de reembolso
- 3Você só pode pedir reembolsos através da KLM.com
Verificação
- 1A verificação feita pelos peritos da KPMG, uma das redes líderes mundiais de empresas profissionais que prestam serviços de Auditoria, Fiscalização e Consultoria, garante que tanto as normas de emissão como a metodologia de cálculo cumprem as regras e condições normativas internacionais de emissões de carbono
