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Qual é a minha franquia de bagagem?
A quantia exata de sua franquia de bagagem é sempre indicada em seu bilhete e em Gerenciar minha reserva. A tabela abaixo contém nossas regras gerais sobre bagagens.
No aeroporto, cada peça de bagagem é pesada separadamente. Se a sua bagagem exceder a quantia, peso e/ou dimensões, esta será considerada como excesso de bagagem, que você poderá levar mediante o pagamento de uma taxa por excesso de bagagem.
Algumas de nossas companhias aéreas parceiras aplicam regras de bagagens diferentes. Favor contatar sua agência de viagens ou a companhia aérea em questão para obter mais detalhes.
| Franquia de bagagem permitida: | |||
|---|---|---|---|
| Economy Class | 1 peça de bagagem de até 23 kg (50,5 lbs)* máx. de 158 cm (62 pol.) (C + L + A) | ||
| Business Class | 2 peças de bagagem de porão, de até 32 kg (70,5 lbs) cada uma, máx. 158 cm (62 pol.) (C + L + A) | ||
| Associados Flying Blue Silver, Gold e Platinum e associados SkyTeam Elite e Elite Plus | + 1 peça de bagagem de porão, máx. 158 cm (62 pol.) (C + L + A), e:
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Você pode levar 2 peças de bagagem de porão de até 23 kg (50,5 lbs) cada uma, máx. 158 cm (62 pol.) (C + L + A) em voos da KLM e AIR FRANCE de e para:
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Bagagem extra com desconto
Cada peça de bagagem de porão pode pesar até 23 kg (50,5 lbs) em Economy Class e 32 kg (70,5 lbs) em Business Class. Para cada peça de bagagem de porão que exceder este peso, você deverá pagar uma taxa. As peças de bagagem que pesarem mais de 32 kg (70,5 lbs) só poderão ser transportadas como carga.
Contudo, você também poderá levar uma peça de bagagem extra por uma taxa fixa vantajosa.
Tire proveito do benefício de um desconto de 20% ou mais sobre a taxa por excesso bagagem, adquirindo-a:
- quando reservar online
- através de Gerenciar minha reserva
- durante seu check-in online
Só é possível adquirir online a franquia extra de bagagem se seu voo é operado pela KLM. Não é possível adquirir o transporte de bagagem extra em KLM.com se você vai partir de Alemanha (Berlim, Munique ou Frankfurt), Austrália, Chipre, Estados Unidos (exceto de Chicago, São Francisco ou Washington DC), França, Hungria, Irlanda ou República Tcheca. Você só pode adquirir sua franquia para bagagem extra no aeroporto. Neste caso não é concedido o desconto.
Leia mais sobre o desconto para bagagem extra
Consulte as taxas para excesso de bagagem
Viajar para e dos Estados Unidos
No final de 2012, você poderá fazer o check-in e despachar sua bagagem para voos do Aeroporto Schiphol de Amsterdam para os Estados Unidos no terminal de partida 3.
Nota: Impressoras ou cartuchos de tinta pesando mais que 453g não podem ser levados na bagagem em voos para os Estados Unidos. Isto se aplica tanto a bagagem de mão como de porão.
Você não deve fechar à chave a sua bagagem uma vez que as autoridades americanas irão inspecioná-la quanto à presença de explosivos.
Você vai viajar para os Estados Unidos com conexão posterior em um voo doméstico ou um voo para o Canadá? Neste caso, você deve sempre retirar a sua bagagem e tornar a despachá-la para o voo de conexão, em um dos balcões de despacho de bagagem.
Leia mais sobre viajar para os Estados Unidos
Leia mais sobre esta mudança do terminal de partida no Aeroporto Schiphol de Amsterdam
Bagagem para crianças menores de 2 anos
Para uma criança menor de 2 anos, sem assento reservado, você pode levar a seguinte quantidade de bagagem:
- Uma peça de bagagem de porão com artigos de cuidados do bebê de no máximo 10 kg (22 lbs).
- Um carrinho dobrável pequeno. Você pode despachá-lo gratuitamente como bagagem de porão. Se houver espaço suficiente, pode ser levado um carrinho muito pequeno como bagagem de cabine. Este carrinho de bebê pode ter uma capa protetora, contudo, se esta incluir outros artigos, será considerada como uma peça extra de bagagem.
- Uma bagagem de mão com artigos necessários para os cuidados do bebê e de até 10 kg (22 lbs) e com dimensões máximas de 55 x 35 x 25 cm (21,5 x 13,5 x 10 pol.).
Caso tenha feito uma reserva de assento para seu filho, você poderá levar a bordo a sua própria cadeirinha infantil. A cadeirinha deve caber entre os descansos dos braços do assento do avião, e com largura máxima de 42 cm (16,5 pol.). Só poderão ser utilizadas a bordo cadeirinhas infantis que não apresentem defeitos e sejam providas de selo de aprovação visível da União Europeia, ou de outro órgão oficial do governo.
Selos oficiais de aprovação:
- UE: Standard ECE R44-03 e 44-04
- EUA: FMVSS n° 213
- Canadá: CMVSS 213/123.1
- Alemanha: TÜV/958-01/2001
- Tipos aprovados pela Transport Canada
- Tipos aprovados pela Administração Federal de Aviação (FAA) dos EUA
- Tipos aprovados pela Joint Civil Aviation Authority (JAA)
É necessário fazer reserva antecipada se você pretende levar uma cadeirinha infantil a bordo, ou para solicitar um assento extra para um segundo bebê.
Bagagem especial
Teremos prazer em transportar artigos especiais de bagagem, como equipamentos de esporte, instrumentos de música e animais de estimação. Você deverá contudo fazer sempre uma reserva para o transporte de sua bagagem especial, o mais tardar até 48 horas antes da partida.
Você pode levar diversos tipos de equipamento de esporte como parte da quantidade standard de bagagem. Você só pode levar outros artigos especiais de bagagem como parte excedente de sua franquia de bagagem – isto significa que você deverá pagar uma taxa.
Aplica-se uma exceção para bolsas de golf: você poderá levar uma bolsa de golf por pessoa gratuitamente, acima do limite de sua franquia de bagagem. Isso só é possível se a sua viagem for realizada pela KLM ou AIR FRANCE (inclusive a Martinair).
Existem determinados artigos e substâncias que não podem ser transportadas em sua bagagem de porão ou de mão. É proibido o transporte de armas de fogo, objetos pontiagudos, afiados ou cortantes bem como de substâncias explosivas, inflamáveis, químicas e tóxicas. Também se aplicam regras especiais quanto ao transporte de líquidos em sua bagagem de mão.
Estão disponíveis serviços especiais e assistência para passageiros com deficiência física, os quais incluem o transporte a bordo das cadeiras de rodas dos passageiros.
Leia mais sobre bagagem especial
Leia mais sobre viajar com animais de estimação
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Leia mais sobre passageiros com deficiência física
Bagagem e voo de conexão
Caso sua viagem inclua um voo de conexão, a sua bagagem de porão será normalmente despachada para o seu destino final. Isto significa que sua bagagem será automaticamente transferida para o próximo voo.
Existe algumas exceções à esta regra:
- Se você adquiriu dois ou mais bilhetes de diferentes companhias aéreas nas quais não vigoram condições similares
- Se você fizer transferência de um voo da AIR FRANCE ou KLM para um voo doméstico nos Estados Unidos, por exemplo
- Se o seu voo de conexão parte de um aeroporto diferente ao do aeroporto de chegada
- Se você permanecer em trânsito por mais de 12 horas e seu voo de conexão partir no dia seguinte
- Se você fizer uma conexão
- Se parte de sua viagem incluir transporte por ônibus ou trem
Nestes casos, sua bagagem não será despacha diretamente para seu destino final. Você deverá retirá-la e voltar a despachá-la para o próximo voo de sua viagem programada.
O destino de sua bagagem é indicado na etiqueta de registro de bagagem que você recebe ao despachar sua bagagem.
Nossas companhias aéreas parceiras
Certifique-se de colocar etiqueta com seu nome completo, tanto dentro como do lado externo de sua bagagem a ser despachada.
Aconselhamos que coloque esses itens importantes em sua bagagem de mão:
- Documentos de viagem
- Medicamentos que você toma regularmente
- Chaves
