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    Todos os nossos passageiros merecem um assento confortável a bordo. Nós temos arranjamentos especiais para os nossos passageiros obesos.

    Um segundo assento

    De maneira a assegurar a todos a bordo que tenham um voo confortável e seguro, os passageiros devem poder levantar e abaixar facilmente os braços de seus assentos.   Espaço entre os braços dos assentos por tipo de aeronave:  

    Boeing 737, Fokker 50/70/100, EMBRAER 190:

    • Economy Class: 43 cm (17,4 pol.)
    • Europe Select: 43 cm (17,4 pol.)

    Boeing 747, 777, MD11, Airbus 330:

    • Economy Class: 44 cm (17,9 pol.)
    • World Business Class: 50 cm (20 pol.)


    Se você ocupa uma parte do(s) assento(s) adjacente(s) em voo operado pela KLM, aconselhamo-lo a reservar com antecedência um segundo assento adjacente. Um segundo assento adjacente só pode ser adquirido através do serviço de Reservas por telefone da KLM. Você receberá 25% de desconto para um segundo assento. Se, à partida, outro assento estava disponível na mesma classe de viagem, você poderá solicitar o reembolso das despesas relativas ao segundo assento.

    Por razões de segurança, se você não reservou um segundo assento adjacente e não há um segundo assento disponível na mesma classe de viagem em seu voo, poderá ser-lhe negado o embarque se o seu tamanho não o permite sentar-se adequadamente em um único assento.

    Você pode solicitar um reembolso entrando em contato conosco ou através de seu agente de viagens.

    Contate o serviço de Reservas por telefone da KLM 
    Leia mais sobre compensação e reembolso 

    Check-in

    Se você reservou dois assentos, ser-lhe-á atribuído o par de assentos específico. Você não poderá visualizar ou alterar estes assentos através da página “Minha Viagem”. Antes da partida, você deverá fazer o check-in no balcão de check-in no aeroporto.

    Leia mais sobre check-in no aeroporto 

    Bagagem

    Você pode levar a quantidade de bagagem indicada em seu bilhete (eletrônico). Se você adquiriu um segundo assento adjacente, aplicar-se-á a franquia standard de bagagem para 1 passageiro. Você poderá adquirir uma franquia extra de bagagem quando fizer o check-in no balcão do aeroporto.

    Leia mais sobre sua bagagem 

    Your seat on board

    Perguntas mais frequentes