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Passageiros obesos

Todos os nossos passageiros merecem um assento confortável a bordo. Nós temos arranjamentos especiais para os nossos passageiros obesos.

Um segundo assento

De maneira a assegurar a todos a bordo que tenham um voo confortável e seguro, os passageiros devem poder levantar e abaixar facilmente os braços de seus assentos.   Espaço entre os braços dos assentos por tipo de aeronave:  

Boeing 737, Fokker 50/70/100, EMBRAER 190:

  • Economy Class: 43 cm (17,4 pol.)
  • Europe Select: 43 cm (17,4 pol.)

Boeing 747, 777, MD11, Airbus 330:

  • Economy Class: 44 cm (17,9 pol.)
  • World Business Class: 50 cm (20 pol.)


Se você ocupa uma parte do(s) assento(s) adjacente(s) em voo operado pela KLM, aconselhamo-lo a reservar com antecedência um segundo assento adjacente. Um segundo assento adjacente só pode ser adquirido através do serviço de Reservas por telefone da KLM. Você receberá 25% de desconto para um segundo assento. Se, à partida, outro assento estava disponível na mesma classe de viagem, você poderá solicitar o reembolso das despesas relativas ao segundo assento.

Por razões de segurança, se você não reservou um segundo assento adjacente e não há um segundo assento disponível na mesma classe de viagem em seu voo, poderá ser-lhe negado o embarque se o seu tamanho não o permite sentar-se adequadamente em um único assento.

Você pode solicitar um reembolso entrando em contato conosco ou através de seu agente de viagens.

Contate o serviço de Reservas por telefone da KLM
Leia mais sobre compensação e reembolso

Check-in

Se você reservou dois assentos, ser-lhe-á atribuído o par de assentos específico. Você não poderá visualizar ou alterar estes assentos através da página “Minha Viagem”. Antes da partida, você deverá fazer o check-in no balcão de check-in no aeroporto.

Leia mais sobre check-in no aeroporto

Bagagem

Você pode levar a quantidade de bagagem indicada em seu bilhete (eletrônico). Se você adquiriu um segundo assento adjacente, continua sendo aplicada a franquia standard de bagagem para 1 passageiro. Você encontra esta informação em seu bilhete. Você poderá adquirir uma franquia extra de bagagem quando fizer o check-in no balcão do aeroporto.

Leia mais sobre sua bagagem

Your seat on board

Perguntas mais frequentes

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