Reserve seu assento

Queremos que cada passageiro sente exatamente onde preferir. Por isso você mesmo pode reservar seu lugar favorito em qualquer voo da KLM. Nós até sugerimos assentos melhores para passageiros com desejos especiais, como famílias. Veja como reservar seu assento no seu voo da KLM.

Como posso escolher meu assento?

Em KLM.com é tão fácil quanto brincadeira de criança. Você pode reservar assentos no mapa de assentos enquanto estiver fazendo a reserva de seu voo da KLM; depois disso, em Minha Viagem , ou durante o check-in. Basta escolher seu assento por voo da KLM e seguir as instruções para completar a reserva do seu assento.

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Custos e descontos

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar e alterar assentos regulares gratuitamente – em KLM.com ou no app KLM – em qualquer momento. Assentos Economy Comfort, assentos com espaço extra para as pernas e assentos preferenciais podem ser reservados mediante o pagamento de uma taxa. Leia mais sobre como escolher mais conforto.

Porém, nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Selecionar um assento regular custa EUR 20 (só de ida) antes do início do check-in.
  • Selecionar um assento regular é grátis durante o check-in.
  • Assentos Economy Comfort, assentos com espaço extra para as pernas e assentos preferenciais podem ser reservados nestes voos da KLM mediante o pagamento de uma taxa. Leia mais sobre como escolher mais conforto

Se a seleção do assento é grátis, ou se tem a cobrança de uma taxa extra, depende de vários fatores, como o tipo de assento, o tipo do seu bilhete, sua classe de viagem e se você está viajando com a família ou não – só para citar alguns. Veja abaixo as exceções e descontos.

Passageiros da Business Class

A seleção de assento na Business Class da KLM é sempre grátis.

Associados Flying Blue

Os associados Flying Blue e SkyMiles podem aproveitar as vantagens e descontos de acordo com seu nível de associação:

Associados Ivory:

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar assentos regulares gratuitamente e reservar assentos extra confortáveis mediante o pagamento de uma taxa. Nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Escolha grátis de assentos regulares durante o check-in: a partir de 30 horas antes da partida (24 horas para voos para e dos Estados Unidos)
  • Antes de o check-in ter início: reserva de assentos regulares com o pagamento de uma taxa
  • Reserva de assentos Economy Comfort, assentos com espaço extra para as pernas e assentos preferenciais com pagamento de taxa: a qualquer momento em KLM.com

Associados Silver:

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar assentos regulares gratuitamente e recebe 25% de desconto nos assentos extra confortáveis. Nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Seleção grátis de assentos regulares para todos em seu grupo de viagem
  • Desconto de 25% nos assentos Economy Comfort, assentos com espaço extra para as pernas e assentos preferenciais
  • A qualquer momento em KLM.com

Associados Gold:

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar assentos regulares gratuitamente e recebe 50% de desconto em todos os assentos extra confortáveis. Nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Seleção grátis de assentos regulares para todos em seu grupo de viagem
  • Reserva grátis de assentos preferenciais
  • Desconto de 50% nos assentos Economy Comfort e assentos com espaço extra para as pernas
  • A qualquer momento em KLM.com

Associados Platinum e SkyMiles Diamond:

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar assentos regulares e assentos extra confortáveis gratuitamente. Nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Seleção grátis de assentos regulares para todos em seu grupo de viagem
  • Reserva grátis de assentos Economy Comfort, assentos com espaço extra para as pernas e assentos preferenciais
  • A qualquer momento em KLM.com
Bilhetes Fully Flexible

Com um bilhete que lhe permite alterar e/ou cancelar sua viagem (tipos de tarifa Y, B ou M), você pode também selecionar assentos regulares gratuitamente a qualquer momento. Se você não tem certeza do tipo de bilhete que você reservou, basta fazer login em Minha Viagem e acessar “Selecionar assento” para ver se há cobrança de taxa.

Famílias

Procuramos tornar as viagens em família tão simples quanto possível. E como sabemos que é importante sentar junto com seus filhos, fazemos tudo para oferecer bons lugares para sua família.

Em muitos voos da KLM, você pode selecionar assentos regulares gratuitamente, e assentos extra confortáveis mediante o pagamento de uma taxa.

Porém, nos voos da KLM de/para a Ásia (exceto Índia), América do Sul e Caribe, reservados a partir de 1 de dezembro de 2015, inclusive, com partida a partir de 26 de janeiro de 2016, inclusive:

  • Se você estiver viajando com um bebê de colo (máximo 2 anos no voo de volta), você pode reservar assentos para você e para todos de sua reserva, com o pagamento de uma taxa. Se você não reservar assentos, nós nos certificaremos de atribuir assentos regulares adequados para sua família, todos juntos, no mais tardar até 4 dias antes da partida, gratuitamente.
  • Se você estiver viajando com uma criança (entre 2 e 11 anos de idade), você pode reservar assentos para sua família, mediante uma taxa, até que o check-in comece. Se você não reservar assentos, nós atribuiremos assentos regulares adequados para sua família, no mais tardar até 4 dias antes da partida. Tentaremos acomodá-los todos juntos e sempre nos asseguraremos de que cada criança sente ao lado de um adulto do seu grupo. Selecionar e alterar assentos regulares durante o check-in é grátis.
  • Se o seu filho está viajando sozinho, nós escolheremos um assento adequado gratuitamente e cuidaremos dele durante seu voo.
Passageiros com necessidades especiais

Queremos que você se sinta o mais confortável possível no seu voo da KLM. Nossa equipe está à sua disposição para conversar sobre suas necessidades, por isso, entre em contato conosco e nós ajudaremos você a encontrar o melhor assento, gratuitamente.

Leia mais sobre como solicitar assistência especial

Grupos com 9 pessoas ou mais

Você pode selecionar assentos regulares gratuitamente para todos no seu grupo, a qualquer momento até o encerramento do check-in.

Alterar assentos

Alterar seu assento é tão fácil quanto reservar um - em Minha Viagem ou durante o check-in. Você pode mudar para o mesmo tipo de assento que você reservou, a qualquer momento até antes do encerramento do check-in. Se você escolher reservar um assento de preço mais alto, ou se lhe atribuímos um assento regular e você quer alterá-lo, você só precisa pagar a diferença de preço. Se lhe foi atribuído por nós um assento Economy Comfort, um assento com espaço extra para as pernas ou um assento preferencial, e você quer mudar para outro assento, você precisará pagar o preço total, independentemente do tipo de assento.

Alterações de voo

Se você reservou um assento e mais tarde alterou seu voo, você pode selecionar o mesmo tipo de assento gratuitamente no novo voo.

Se nós mudamos seu voo, faremos tudo para assegurar que você tenha o assento que você escolheu originalmente. No entanto, algumas vezes há uma mudança de aeronave, por exemplo. Neste caso, executaremos o plano B. Isso significa que faremos o melhor possível para lhe oferecer nossa melhor alternativa: um tipo de assento similar extra confortável ou assento regular (janela/meio/corredor), como você reservou originalmente. E tentaremos manter os passageiros em grupo sentados juntos.

Leia os Termos e Condições para reservar assentos regulares

Reembolsos

Se você não conseguiu sentar onde queria, sentimos muito! No caso raro de não conseguirmos lhe dar o mesmo tipo de assento com conforto extra, você pode solicitar o reembolso dos custos de seu assento original. Isso também é possível se você reservou um assento regular por uma taxa, mas nós lhe atribuímos um assento diferente.

Leia mais e solicite um reembolso