Crianças viajando desacompanhadas

Serviço para menores desacompanhados

Este serviço assegura-lhe que o seu filho viajará sozinho com segurança. O Serviço para menores desacompanhados é obrigatório para crianças de 5 a 14 anos que viajam desacompanhadas. Para os jovens de 15 a 17 anos este serviço não é obrigatório.

O seu filho sera acompanhado durante toda a viagem pelo nosso pessoal especialmente treinado, inclusive em caso de atrasos.

Durante uma escala longa no aeroporto Schiphol em Amsterdã, o seu filho permanecerá em nossa sala VIP Junior Jet. Aqui ele recebe um refrigerante e pode divertir-se com videogames e de computador, vídeos, livros em diversos idiomas e uma grande variedade de brinquedos.

Iremos mantê-lo informado por telefone, e-mail e mensagem de texto sobre quaisquer alterações nos horários da viagem de seu filho. No final da viagem, o nosso funcionário entregará pessoalmente o seu filho à pessoa autorizada para o buscar.

Se o seu voo é operado por uma de nossas parceiras, podem ser aplicáveis regulamentos diferentes para crianças que viajam desacompanhadas. Informe-se junto ao seu agente de viagens ou diretamente com a companhia aérea operadora.

Reserve o Serviço para menores desacompanhados: Contate Reservas por Telefone da KLM

Documentos de viagem

Certifique-se de que seu filho tenha todos os documentos de viagem necessários para sua viagem inteira.

• Todas as crianças que viajam desacompanhadas para ou de Curaçau (inclusive jovens de 15 a 17 anos para os quais não foi reservado o Serviço para menores desacompanhados) devem levar uma declaração por escrito que estes têm autorização para viajar, assinada pelo pai/pela mãe ou responsável legal da criança, e um documento de identificação dos pais ou do responsável.
• Ao viajar para ou da Tailândia, os menores de até 16 anos viajando desacompanhados ou somente com 1 dos pais, devem levar uma cópia da certidão de nascimento deste e uma carta de autorização para viajar de um dos pais que não viajar.

Verifique os documentos de viagem necessários para seu filho 

Como funciona

Reservar
Você deve fazer a reserva do Serviço para menores desacompanhados antes da partida. Você pode reservar um voo para um menor viajando desacompanhado e o Serviço para menores desacompanhados através de Reservas por Telefone da KLM ou de seu agente de viagens. Para fazer a reserva precisamos dos dados de seu filho, bem como os seus dados de contato.

Check-in
Você só pode fazer o check-in para seu filho que viaja desacompanhado no aeroporto, o mais tardar 2 horas e meia antes da partida, e deve permanecer no aeroporto até que o voo tenha partido. O adulto acompanhante deve sempre levar um documento de identificação válido.

Após o check-in, você deve se apresentar no Balcão de Serviços da KLM para preencher e assinar o formulário "Conselhos para uso"(PDF, 80KB) (somente em inglês). Este formulário autoriza-nos a acompanhar seu filho durante sua viagem. No Aeroporto Schiphol de Amsterdã, os balcões de serviço da KLM estão localizados na fileira 8 de balcões check-in (voos europeus) no Terminal de partidas 1 e na fileira 16 de balcões de check-in (voos intercontinentais) no Terminal de partidas 2. Recomendamos que você baixe o formulário “Conselhos para uso” do site, imprima-o, preencha e assine 3 cópias e leve-as para o aeroporto.

Chegada
À chegada só iremos entregar o seu filho à “pessoa autorizada para receber a criança no destino final” (Person authorized to meet child at final destination) indicada no formulário Conselhos para uso. Não entregaremos o seu filho a nenhuma pessoa representante de uma empresa ou organização, e, por isso, indique o nome da pessoa autorizada para este fim.

Baixar o formulário Conselhos para uso(PDF, 80KB) (somente em inglês)

Leia mais sobre receber informações de voos 

Custos

Independente da idade da criança, você pagará a tarifa de um bilhete para adulto. Pelo Serviço para menores desacompanhados você paga um adicional de EUR 50 para voos dentro da Europa e EUR 75 para voos intercontinentais. Para voos de ida e volta aplica-se um adicional duplo.

Este adicional é automaticamente acrescentado ao preço total do bilhete ao fazer-se a reserva do voo.