Crianças viajando desacompanhadas

Serviço para menores desacompanhados

Este serviço assegura-lhe que o menor receberá cuidados e atenção especiais durante toda a viagem, inclusive em caso de atrasos. O seu filho é acompanhado continuamente pelo nosso pessoal do aeroporto e de cabine especialmente treinados para isso. O Serviço para menores desacompanhados é obrigatório para crianças de 5 a 14 anos que viajam desacompanhadas.
Para os jovens de 15 a 17 anos este serviço não é obrigatório mas poderá ser reservado se o desejar.

Durante uma escala longa no aeroporto Schiphol em Amsterdã, o seu filho é acolhido em nossa sala VIP Junior Jet. Aqui ele recebe um refrigerante e pode divertir-se com videogames e de computador, vídeos, livros em diversos idiomas e uma grande variedade de brinquedos.

No final da viagem, um nosso funcionário entregará pessoalmente o seu filho à pessoa autorizada para o buscar.

Reserve o serviço

O Serviço para menores desacompanhados deve ser reservado antes do início da viagem. A reserva do Serviço para menores desacompanhados só pode ser feita por telefone ou através de seu agente de viagens. Também se aplica ao bilhete de criança de até 14 anos que viajar desacompanhada.

Se o seu voo é operado por uma de nossas parceiras, podem ser aplicáveis regulamentos diferentes para crianças que viajam desacompanhadas. Informe-se junto ao seu agente de viagens ou diretamente com a companhia aérea operadora.

Contate telefonicamente a Central de Reservas da KLM 

Como funciona

Para fazer a reserva precisamos dos dados de seu filho, bem como dos dados de contato da pessoa que faz sua reserva. Com esses dados poderemos mantê-lo informado de eventuais alterações nos horarios de viagem de seu filho, por telefone, e-mail e SMS.

Crianças que viajam desacompanhadas só podem fazer o check-in no aeroporto. Um adulto ou acompanhante de 18 anos ou mais deve se apresentar com a criança no balcão de check-in, o mais tardar, 2 horas e meia antes da partida.

Após o check-in de seu filho e, se houver, despachar a respectiva bagagem, no aeroporto, você deve se apresentar no Balcão de Serviços da KLM para preencher e assinar o formulário “Conselhos para uso”. Este formulário autoriza-nos a acompanhar seu filho durante sua viagem. No Aeroporto Schiphol de Amsterdã o Balcão de Serviços da KLM está localizado no Terminal de partidas 2. Você também poderá baixar o formulário “Conselhos para uso” do site, imprimir, preencher e assinar 3 cópias e levá-las para o aeroporto.

Os pais ou acompanhantes, que tenham levado e ter-nos entregue a criança, devem apresentar um documento de identificação válido. Estes devem também permanecer no aeroporto até a partida do avião.

Por favor, observe que à chegada só iremos entregar o seu filho à “pessoa autorizada para receber a criança no destino final” (Person authorized to meet child at final destination) indicada no formulário Conselhos para uso. Não entregaremos o seu filho a nenhuma pessoa representante de uma empresa ou organização, e, por isso, indique o nome da pessoa autorizada para este fim.

Baixar o formulário Conselhos para uso (só disponível em inglês)(PDF, 50KB)
Leia mais sobre informações de voos atualizadas por telefone, e-mail e SMS

Custos

Independente da idade da criança, você pagará a tarifa de um bilhete para adulto. Pelo Serviço para menores desacompanhados você paga um adicional de EUR 50 para voos dentro da Europa e EUR 75 para voos intercontinentais. Para voos de ida e volta aplica-se um adicional duplo. Este adicional é automaticamente acrescentado ao preço total do bilhete ao fazer-se a reserva do voo.

Reserve o Serviço para menores desacompanhados telefonicamente através da Central de Reservas da KLM