Embarcar em seu voo
Os controles de segurança podem demorar mais do que o habitual. Assegure-se de chegar a tempo no portão de embarque para ajudar-nos a evitar os atrasos
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Controle de segurança e horários de embarque
Desde novembro de 2006 intensificaram-se os controles de segurança. Por esse motivo, você deverá contar com um tempo de espera mais longo e apresentar-se no aeroporto 2 a 3 horas antes da partida.
Quando viajar de ou para um aeroporto europeu, você deverá também levar em conta as medidas de segurança adicionais relativas à bagagem de mão. Clique aqui para obter mais esclarecimentos sobre as medidas de segurança.
Todos os passageiros, incluindo os passageiros em trânsito, deverão submeter-se a um controle de segurança extenso no portão de embarque (antes o controle só se realizava logo após o controle dos passaportes).
Para evitar atrasos, pedimos-lhe que compareça ao portão:
- para os vôos dentro da Europa: 30 minutos antes da partida
- para vôos intercontinentais: 60 minutos antes da partida
Além disso, pedimos-lhe que leve em conta a informação abaixo.
Quando fecha o portão de embarque?
Apresente-se no portão de embarque na hora indicada em seu cartão de embarque.
Para os vôos da KLM que partem do Schiphol, o portão fecha 10 minutos antes da hora prevista de partida. Para os vôos da KLM cityhopper, o portão fecha 12 minutos antes da hora prevista de partida.
Para os vôos da KLM e da KLM cityhopper que partem de outros aeroportos europeus, o portão fecha 10 minutos antes da hora prevista de partida.
A razão pela qual o portão fecha com uma antecedência mínima de 10 minutos antes da partida, é a de evitar que os passageiros sofram atrasos nos vôos.
Os passageiros que se apresentam após o fechamento do portão correm o risco de perder o assento que reservaram previamente ou que lhes foi atribuído. Neste caso não terão direito a qualquer “compensação de embarque”.
Deseja saber como obter o seu cartão de embarque? Clique aqui.