Alterar ou cancelar seu voo
Você alterou seus planos de viagem? Você pode cancelar ou alterar sua reserva dependendo das condições das tarifas de seu bilhete.
Posso alterar ou cancelar meu bilhete?
A alteração ou cancelamento do seu bilhete dependem das condições da tarifa de seu bilhete. Estas condições são determinadas segundo o grupo de tarifas de seu bilhete, e podem ser encontradas na confirmação da reserva enviada a você. Consulte primeiramente as condições descritas antes de solicitar a alteração ou cancelamento..
Leia mais sobre as condições das tarifas
Em caso de cancelamento, a KLM cobra EUR 15 se se tratar de bilhete emitido com tarifa não restituível. As condições são iguais para os bilhetes eletrônicos e os de papel.
As taxas do aeroporto sobre bilhetes não utilizados podem ser restituídas. O imposto de combustível indicado com o código de imposto YR/YQ permanecem não restituíveis no caso de bilhetes emitidos como não restituíveis.
As restituições podem ser solicitadas até 13 meses após a data original do bilhete emitido.
Alterar ou cancelar online
Você pode alterar ou cancelar os bilhetes adquiridos com tarifas da Europe Select, World Business Class, Economy Full Flex e Fully Flexible Corporate através do site KLM.com. Estes bilhetes podem ser alterados ou cancelados, até 30 horas antes da partida de seu voo via “Gerenciar minha reserva”.
Outras formas de alterar ou /cancelar seu bilhete
Para alterar ou cancelar bilhetes com outras tarifas ou bilhetes de papel adquiridos no site KLM.com, contate o Atendimento ao Cliente da KLM em +31 (0) 20 – 4 747 747.
Para alterar ou cancelar bilhetes adquiridos através de agências de viagens, dirija-se ao seu agente de viagens.
Para alterar ou cancelar bilhetes reservados por telefone, contate o Atendimento ao Cliente da KLM em +31 (0) 20 – 4 747 747.
