Gerenciar Minhas Reservas
Do momento em que você faz uma reserva de passagem até a decolagem, a ferramenta “Minhas Reservas” facilita todos os preparativos da viagem. Com seu nome e o código de reserva, você tem acesso a todos os serviços e informações que necessita antes de partir. No futuro, serão adicionados mais serviços para tornar seus preparativos de viagem ainda mais fáceis.
Nesta página:
Quais serviços posso utilizar?
Depois de ter feito login, você terá acesso a um resumo da reserva que fez, como também de eventuais atrasos e alterações do itinerário de sua viagem. Você também pode utilizar os seguintes serviços:
- Alterar ou cancelar sua reserva: Quando reservar uma passagem na Economy Full Flex ou World Business Class no site klm.com.br, você poderá alterar ou cancelar aqui a sua reserva.
- Acesso direto ao check-in online: Antes da partida você receberá uma mensagem informando-o que poderá fazer o check-in pela Internet. Nessa mensagem é incluído um link personalizado para check-in, onde você poderá fazer o check-in imediatamente sem precisar introduzir seus dados pessoais.
Leia mais sobre o check-in online - Reserva de refeição especial: Você tem preferências dietéticas especiais? Você pode fazer um pedido de refeição especial. No entanto, lembre-se de que este pedido não poderá ser alterado depois.
- Enviar os dados de sua reserva para alguém: Comunique aos seus familiares, amigos e conhecidos os detalhes de sua viagem, enviando-lhes um e-mail com os dados de sua reserva: com a opção “Send to a friend” (Enviar a um amigo).
- Imprimir os dados de sua reserva: Tenha uma cópia ordenada de seus dados. Desta forma você também poderá acessar os mesmos sem computador.
- Link direto a informações sobre bagagens: Utilize o link direto para se informar sobre a franquia de bagagem permitida, quais as tarifas de bagagem aplicáveis, o que você pode fazer caso a sua bagagem for extraviada, ou quais os tipos de equipamentos de esporte poderá levar.
Como posso utilizar estes serviços?
Na Home Page, vá para “Minhas Reservas” e insira seu nome e o código de reserva. Os dados de sua reserva aparecerão na tela e você poderá usar imediatamente os serviços.
Você é membro Flying Blue?
Se você já tiver feito login para acessar o site da Internet como membro Flying Blue, não precisará fazer login novamente para acessar “Minhas Reservas”. Quando você acessar “Minhas Reservas” na Home Page, os seus dados serão visualizados na tela automaticamente e você obterá um resumo de todas as suas reservas atuais. Se você não indicou que é membro Flying Blue ao fazer sua reserva, ainda poderá fazê-lo em “Minhas Reservas”. Você tem acesso imediato aos serviços aqui listados, e pode também verificar quantas Milhas acumulará com o seu vôo.