Modification de votre billet prime
Si votre billet prime n’a pas encore été émis, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation, sans aucuns frais supplémentaires. Dès que votre billet a été émis, vous pouvez apporter des changements à votre réservation (date et/ou heure de départ) moyennant un supplément de 45 €. Une Prime Flex peut être modifiée gratuitement. Nous vous informons qu’il n’est pas possible de modifier ou d’annuler une Prime@ Promo.
Réservation d’une prime surclassement
Si vous avez réservé un billet plein tarif avec AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines ou nos partenaires Air Europa, Kenya Airways et Aircalin, vous pouvez utiliser des Miles-Prime pour acheter un surclassement et voyager dans la classe supérieure.* Vous pouvez aussi réserver une prime surclassement pour une autre personne , même si vous ne voyagez pas ensemble !
*En fonction du nombre de sièges disponibles sur le vol.
Remboursement de votre billet prime
Vous souhaitez annuler* votre billet prime? Vous serez remboursé de vos Miles-Prime et taxes pour tout billet prime réservé en ligne. . Un forfait de 45 € s’applique à toutes annulations de billets primes, excepté pour les Primes Flex que vous pouvez annuler gratuitement. Les Primes@ Promo ne sont pas remboursables.
*annulation uniquement avant le départ
