Gérer ma Réservation

Quels services offre Gérer ma réservation

Allez sur KLM.com (ou KLM.com pour appareils mobiles) et accédez à Gérer ma réservation entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre numéro Flying Blue avec code d’accès personnel ou votre nom de famille et votre code de réservation.

Vous trouverez ici toutes les informations et services se rapportant à votre voyage :

• Visualiser les données de vos réservations, y compris vos données de vol et tout changement dans votre programme de voyage. Vous pouvez imprimer vos données de voyage ou les envoyer par e-mail.
  

  
  

• Modifier votre billet si les conditions tarifaires pour votre billet le permettent et si votre billet a été émis par KLM ou AIR FRANCE. Merci de bien vouloir contacter le Centre de Services KLM si vous désirez modifier les types de billets suivants :

  • Billets pour lesquels vous avez demandé un service spécial comme l’assistance à l’aéroport ou à bord
  • Billets pour des bébés
  • Billets pour des enfants voyageant seuls
  
  

  Si vous avez réservé un siège avec plus de confort et que vous changiez en ligne vos dates et/ou horaires de voyage, veuillez contacter le Centre de Services KLM.
  
  Contacter le Centre de Services KLM
  
  
  

• Choisir votre siège à bord ou opter pour plus de confort sur votre vol intercontinental KLM à partir de 90 jours avant votre départ. Vous pouvez changer votre siège aussi souvent que vous le souhaitez, dès l’instant où c’est le même type de siège.

  En savoir plus sur votre siège à bord.
  
  

• Meet & Seat vous montre qui sera à bord et où ils seront assis. Le service Meet & Seat est disponible sur de plus en plus de vols intercontinentaux KLM à destination et au départ d’Amsterdam. Allez sur l’onglet ‘Siège’ dans Gérer ma réservation.
  
  

• Vos bagages supplémentaires avec 20 % de réduction, c’est facile à régler ! Vous pouvez visualiser votre franchise de bagages, régler directement le transport de votre équipement de sport et lire ce que vous devez faire si vos bagages sont retardés.
  
  Pour en savoir plus sur les bagages
  
  

• S’enregistrer en ligne directement via Gérer ma réservation.
  
  Pour en savoir plus sur l’enregistrement en ligne
  
  

• Recevoir des informations actualisées sur les vols. Entrez vos données de contact et nous vous informerons par e-mail, par SMS ou par téléphone, en cas de changement de votre porte d’embarquement ou du programme de vol.

  En savoir plus sur la réception d’informations actualisées sur les vols
  
  

• Demander un service spécial: réservez un couffin pour votre bébé ou réglez le transport d’un animal ou d’un équipement médical à bord.
  
  
  

• Compléter votre Information Préalable de Passager (Advanced Passenger Information –API) : Si vous voyagez vers certains pays comme les États-Unis, les compagnies aériennes sont tenues de recueillir des informations personnelles supplémentaires.

  En savoir plus sur l’API
  
  

• Compenser l'émission de CO2 de votre vol. Notre service CO2ZERO vous permet de contribuer au développement de projets qui utilisent l'énergie propre. Ceci n’est possible que via notre site web traditionnel KLM.com.

  En savoir plus sur notre service CO2ZERO 
  
  

• Le guide des destinations offre une liste des évènements, festivités et informations pratiques concernant les moyens de transport, les lieux de restauration et de shopping, la météo et bien plus encore. Vous trouverez notre Guide des destinations sur la version complète de notre site KLM.com.

  Visionner le Guide des destinations
  
  

• Ajouter votre numéro Flying Blue pour voir combien de Miles vous gagnez avec votre vol.