Home - logo KLM Royal Dutch AirlinesHome - logo Skyteam
Change country & language
CanadaCanada|

    Avis

      Retour à Préparer le voyage
      Le nombre de pièces de bagages qu’il vous est autorisé d’emporter gratuitement figure sur votre billet. Si vous souhaitez emporter plus de bagages, vous pouvez réserver ces pièces de bagages supplémentaires, en ligne, en bénéficiant d’une réduction de 20%. Les frais d’excédent de bagages peuvent varier selon le vol.

      À propos de l’excédent de bagages

      Nous attirons votre attention sur le fait que, depuis le 1er avril 2011, certains de nos frais applicables à l’excédent de bagages ont été modifiés.

      Vous pouvez consulter votre franchise de bagages lors de la réservation de votre vol ou en vous connectant sur Gérer ma Réservation. Celle-ci figure aussi sur votre billet. Pour les vols KLM, vous pouvez régler le transport des pièces de bagages supplémentaires avec une réduction de 20% ou plus :

      • lorsque vous réservez votre vol sur KLM.com
      • via ‘Gérer ma Réservation
      • lors de votre enregistrement en ligne – en fonction des services d’enregistrement à l’aéroport de départ.

      Ou vous pouvez régler vos bagages supplémentaires à l’aéroport, au tarif habituel applicable localement.

      Si vous partez de certains pays, l’Australie, Chypre, la République Tchèque, l’Allemagne (Berlin, Munich ou Francfort), la France, la Hongrie, l’Irlande ou les Etats-Unis (exceptés Chicago, San Francisco, Miami ou Washington DC), la seule façon de régler vos bagages supplémentaires sera à l’aéroport même. L’excédent de bagages sera payable au tarif habituel applicable localement.

      Il n’est pas possible d’effectuer des réservations en ligne pour des bagages trop lourds ou trop grands ni les bagages spéciaux, comme les équipements de sport ou les animaux de compagnie. Dans ces cas, veuillez nous contacter au moins 48 heures avant le départ.

      En savoir plus sur vos bagages en soute 
      Voir les services d’enregistrement par aéroport de départ 

      Les zones

      Les tarifs applicables à l’excédent de bagages varient selon le vol. Vous trouverez ci-dessous la zone correspondant au vôtre :

      Zone 1:

      • France métropolitaine et Pays-Bas
      • Caraïbes (vols Air France uniquement)


      Zone 2:

      • Europe
      • Entre l’Europe et Israël
      • Entre l’Europe et l’Afrique du Nord (Algérie, Maroc, Tunisie)
      • Entre les DOM et la France métropolitaine
      • Vols KLM entre :
        • Kuala Lumpur - Jakarta
        • Bangkok - Taipei
        • Dammam - Doha
        • Koweït – Bahreïn
        • Muscat - Abu Dhabi
        • Singapour – Denpasar
        • Bonaire – Quito/Guayaquil
      • Vols Air France entre Bangkok et Hanoï/Hô-Chi-Minh-Ville


      Zone 3:

      • À destination et en provenance des États-Unis ou du Canada
      • Entre l’Europe et le Moyen Orient, Égypte et Lybie inclus
      • Entre l’Europe et l’Inde
      • Vols Air France entre Los Angeles et Papeete


      Zone 4 : Le reste du monde

      Les frais applicables à l’excédent de bagages

      Si vous partez d’Europe (Algérie, Maroc, Tunisie inclus), les frais indiqués ci-dessous sont exprimés en EUR (ou l’équivalent dans la monnaie dans laquelle vous avez acheté votre billet).
      Au départ du Canada, les frais indiqués vous sont facturés en CAD.
      Pour des vols au départ d’autres pays, les frais indiqués sont facturés en USD (où l’équivalent local).

      Nos tarifs d’excédent de bagages s’appliquent à des allers simples pour lesquels le vol entier, ou tout au moins la première partie, sont opérés par KLM ou AIR FRANCE. Si les vols de la totalité de votre voyage sont opérés par une autre compagnie aérienne, veuillez vous adresser à votre agence de voyages (ou à la compagnie aérienne en question) concernant les tarifs applicables à l’excédent de bagages.

      Dans le cas où plusieurs des tarifs ci-dessous sont applicables, la somme de ces tarifs sera alors facturée.

      Frais applicables à l’excédent de bagagesZone 1Zone 2Zone
      3
      Zone 4*Détails
      2ème pièce
      (dans le cas d’une franchise de bagages standard d’une pièce)
      555575**100

      Équipement de sport*** (de 23 kg/50,5 lbs max.) quelle que soit la taille, est considéré comme une pièce de bagages standard.

      Exceptions :

      • Planches de surf d’une taille de 200 à 300 cm (78-118 p.)
      • Bouteille de plongée
      • Bicyclette tandem
      Chaque pièce supplémentaire, en plus de la franchise de bagages standard
      (excepté pour le 2ème sac si 1 pièce de franchise de bagages standard)
      200200200****200
      Pièce de bagages lourde : entre 23 et 32 kg (50,5 et 70,5 lbs)555575**100Inclut un équipement de sport de plus de 23 kg (50,5 lbs).
      Chaque pièce de bagages de plus de 32 kg (70,5 lbs)100200300300Contacter AIR FRANCE-KLM Cargo.


      * Brésil : seulement au départ du Brésil (vols allers et vols retours) : le poids de chaque pièce de bagage ne doit pas excéder 32 kg (70,5 lbs).
      ** 100 USD au départ des États-Unis.
      *** Sont considérés comme équipement de sport : les bicyclettes, sacs de golf, crosses de hockey, équipements de ski et de plongée.
      **** 265 USD au départ des États-Unis.

      Sur des vols opérés par KLM et AIR FRANCE, les membres SkyTeam Elite et Elite Plus (membres Flying Blue Silver, Gold et Platinum inclus) peuvent emporter une pièce de bagages supplémentaires en plus de leur franchise de bagages standard. Des pièces de bagages supplémentaires peuvent être emportées et seront facturées 200 EUR par pièce (158 cm/62 pouces (l+l+h) max., et 23 kg/50,5 lbs max. en Classe Économique ou 32 kg max. en Classe Affaires).

      Contacter AIR FRANCE-KLM Cargo

      Les frais applicables aux bagages spéciaux

      Si vous partez d’Europe (Algérie, Maroc, Tunisie inclus), les frais indiqués ci-dessous sont exprimés en EUR (ou l’équivalent dans la monnaie dans laquelle vous avez acheté votre billet).
      Au départ du Canada, les frais indiqués vous sont facturés en CAD.
      Pour des vols au départ d’autres pays, les frais indiqués sont facturés en USD (où l’équivalent local).

      Un équipement de sport est considéré comme une pièce de bagages à part entière, à partir du moment où chaque équipement (ou pièce) ne pèse pas plus de 23 kg (50,5 lbs). Ceci s’applique aux bicyclettes, sacs de golf, équipements de hockey, de ski et plongée (bouteilles exceptées) et équipements de surf jusqu’à 200 cm (78 p.) de longueur.

      Si vous emportez un équipement de sport en plus de votre franchise de bagages standard ou si votre équipement de sport est trop grand ou trop lourd, il reste considéré comme une pièce de bagages à part entière. À ce titre, un tarif par trajet simple vous sera facturé. Veuillez consulter ci-dessus le tableau concernant les tarifs applicables à l’excédent de bagages.

      Il n’est pas possible d’organiser, en ligne, le transport de bagages spéciaux. Veuillez contacter Réservations par téléphone KLM concernant les types de bagages spéciaux listés ci-dessous. Ceux-ci ne sont jamais inclus dans la franchise de bagages standard et sont donc toujours facturés :

      Tarifs applicables aux bagages spéciauxZone 1Zone 2Zone 3Zone 4Détails
      Trop grands : entre 158 et 300 cm /62-118 p. (somme de 3 dimensions)2075300300

      Si la somme de 3 dimensions est supérieure à 300 cm (118 p.), veuillez contacter Réservations par téléphone KLM.

      Si la somme est supérieure à 406 cm (160 p.), veuillez contacter AIR FRANCE-KLM Cargo.

      • Planche de surf de 200 à 300 cm (78-118 p.)
      • Bicyclette tandem
      7575200200Veuillez contacter Réservations par téléphone KLM.
      • Bouteille de plongée
      • Bois (cornes d’animaux)
      2075200200Veuillez contacter Réservations par téléphone KLM.
      • 1 sac de golf de 23 kg max.*
      GratuitGratuitGratuitGratuitSeulement si le voyage complet est opéré par KLM et/ou AIR FRANCE.



      * Un sac de golf – contenant uniquement des clubs et balles de golf – peut être emporté gratuitement en plus de votre franchise de bagages standard si votre voyage est entièrement opéré par KLM et/ou AIR FRANCE. Si votre sac de golf pèse plus lourd, ou si vous souhaitez emporter un sac de golf supplémentaire, vous devrez payer – par pièce de bagages classique et par trajet simple – des frais applicables à l’excédent de bagages (voir le tableau ci-dessus).

      Pour le transport de canoës, kayaks, deltaplanes et autres grands équipements de sport similaires, veuillez contacter AIR FRANCE-KLM Cargo.

      Si vous souhaitez transporter un équipement de sport d’une taille ou d’un poids inhabituels, veiller à en effectuer la réservation en appelant Réservations par téléphone KLM au moins 48 heures avant le départ.

      Contacter Réservations par téléphone KLM 
      Contacter AIR FRANCE-KLM Cargo

      Frais applicables aux animaux de compagnie

      En fonction de son poids et de sa taille, vous pourrez emporter votre chien ou votre chat dans une cage en cabine ou bien comme bagages en soute. Vous devez toujours effectuer une réservation si vous souhaitez emporter votre animal de compagnie. Si celui-ci pèse plus de 75 kg (165 lbs), veuillez contacter AIR FRANCE-KLM Cargo.

      Si vous partez d’Europe (Algérie, Maroc, Tunisie inclus), les frais indiqués ci-dessous sont exprimés en EUR (ou l’équivalent dans la monnaie dans laquelle vous avez acheté votre billet).
      Au départ du Canada, les frais indiqués vous sont facturés en CAD.
      Pour des vols au départ d’autres pays, les frais indiqués sont facturés en USD (où l’équivalent local).
      Tous les frais mentionnés ci-dessous s'appliquent à des trajets simples.

      Frais applicables aux animaux de compagnieZone 1Zone 2Zone 3Zone 4Détails
      • Chien ou chat en cage (6 kg max.) voyageant en cabine
      • Chien ou chat en cage (75 kg max.) voyageant comme bagages en soute
      2075200200Si un animal voyage comme bagages en soute et doit effectuer une correspondance de plus de 2 heures à l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, des frais supplémentaires de 150 EUR (ou 200 USD/CAD) seront facturés.
      Service animal pour passager à mobilité réduiteGratuitGratuitGratuitGratuitSeulement dans le cas où l’animal voyage avec un passager à mobilité réduite.


      Il n’est désormais plus possible d’emporter votre animal de compagnie en cage en Classe Affaires sur les vols intercontinentaux.

      En savoir plus sur le voyage avec des animaux de compagnie 
      Contacter AIR FRANCE-KLM Cargo

      Baggage

      Posez votre question