Flüge ändern oder stornieren

Ändern sich Ihre Reisepläne? Abhängig von den Tarifbedingungen Ihres Tickets können Sie Flüge ändern oder Ihre Buchung stornieren. Damit Sie noch mehr Freiheit bei der Änderung von Flügen haben, kaufen Sie Flexibility bei Ihrer Buchung von innereuropäischen KLM-Flügen.

Flüge ändern

Ihre Reisedaten, -zeiten und/oder Ihr Reiseziel können Sie bei jedem änderbaren Tickettyp ändern – oder wenn Sie Flexibility gekauft haben. Die Änderungsbedingungen für Ihren Tickettyp finden Sie in Meine Reise und in der per E-Mail verschickten Buchungsbestätigung. Stellen Sie nur sicher, dass Ihre Ticketnummer mit ‘074’ (KLM), ‘057’ (AIR FRANCE) oder ‘006’ (Delta Air Lines) beginnt.

In Meine Reise einloggen

Online-Änderungen


Tickets für Babys, alleinreisende Kinder und Tickets, für die Sie einen Sonderservice beantragt haben (wie z. B. (medizinische) Unterstützung, Mitnahme eines Haustiers oder von Sportausrüstungen) können nur geändert werden, wenn Sie uns kontaktieren.

Zur Änderung von Prämientickets kontaktieren Sie bitte das Flying Blue Kundenservice-Center.

Flüge online ändern

1. Loggen Sie sich bei Meine Reise ein. Sollten Sie bereits für Ihren Flug eingecheckt haben, müssen Sie erst den Check-in rückgängig machen, bevor Sie Ihr Ticket ändern können. Gehen Sie bei Meine Reise zu Ihren Flugdaten und klicken Sie auf die Schaltfläche ‘Flüge ändern’.

2. Suchen und wählen Sie alternative Flugdaten und -zeiten und sogar Reiseziele aus. Sämtliche Änderungsgebühren und Tarifdifferenzen werden klar und deutlich angezeigt.

3. Falls Sie Zusatzoptionen für KLM-Flüge gekauft haben, können Sie dieselben für den neuen Flug erneut buchen und die Differenz wird beglichen. Falls dieselben Zusatzoptionen für den neuen Flug nicht mehr zur Verfügung stehen und/oder Sie andere Optionen kaufen, können Sie eine Erstattung der Zusatzoptionen für KLM-Flüge beantragen. In einigen Fällen erhalten Sie einen Gutschein über den Restbetrag.

4. Bestätigen Sie Ihre Flugänderung. Alle zusätzlichen Kosten für Flug und Zusatzoptionen können Sie mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode begleichen; jeder Mehrbetrag wird in Form von Gutscheinen beglichen und/oder erstattet.

Das ist alles! Wir schicken Ihnen sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren neuen Reisedaten. Selbstverständlich können Sie diese Einzelheiten zu jedem beliebigen Zeitpunkt unter {17}Meine Reise{18} einsehen, auch auf Ihrem Mobiltelefon und in der KLM-App. Ihr neues Ticket und eventuelle Gutscheine werden in separaten E-Mails verschickt.Link - to My Trip


Flüge telefonisch oder über die sozialen Medien ändern
Wir können uns auch um Ihre Flugänderung kümmern. Über die sozialen Medien stehen wir 24/7 zur Verfügung oder rufen Sie uns an.

Ändern wir Ihren Flug für Sie, dann berechnen wir eine Verwaltungsgebühr. Diese Gebühr fällt nicht an, wenn Sie ein voll flexibles Ticket oder Flexibility gekauft haben, um Ihr Ticket ändern zu können.

Kontaktieren Sie uns, um Ihren Flug zu ändern

Buchen Sie Flexibility zur Änderung von Flügen

Holen Sie sich bei Buchung innereuropäischer Flüge auf KLM.com Flexibility und genießen Sie die Freiheit, Ihre Pläne bis zu 3 Mal zu ändern – ohne Änderungsgebühr!

Für nur 14 EUR pro Person gibt Ihnen Flexibility die Freiheit:

  • jeden oder alle Flüge in Ihrer Buchung bis zu 3 Mal zu ändern.
  • Reisedaten, -zeiten und/oder Ihr Reiseziel (innerhalb Europas) zu ändern.
  • den von Ihnen gewünschten Flug bis zu 48 Stunden vor Abflug zu ändern.

Keine Änderungsgebühr, keine Verwaltungsgebühr! Wenn Sie Ihr Ticket auf einen Flug zum gleichen Tariftyp umbuchen, zahlen Sie selbstverständlich keine Preisdifferenz. Wenn Sie zu einem teureren Tarif wechseln, müssen Sie die Preisdifferenz zahlen. Wenn Sie zu einem preiswerteren Tarif wechseln, wird die Preisdifferenz nicht zurückerstattet. Durch die Neuberechnung der Steuer kann sich der neue Ticketpreis leicht erhöhen.

Flexibility können Sie nur während Ihrer Buchung auf KLM.com und für innereuropäische Flüge mit Abflug in 10 oder mehr Tagen kaufen.

Haben Sie Flexibility gekauft?

Sie können Ihre Flugänderungen selbst in Meine Reise vornehmen. Sie können uns auch kontaktieren, damit wir uns um Ihre Flugänderung kümmern. In diesem Fall fällt jedoch eine Verwaltungsgebühr an.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Flexibility

Flüge stornieren

Der Buchungsbestätigungs-E-Mail können Sie die Bedingungen für die Stornierung Ihres Tickets entnehmen.

Zur Stornierung von direkt bei KLM gebuchten Flügen beantragen Sie einfach online eine Erstattung. Beachten Sie bitte, dass alle Flüge aus Ihrer Buchung storniert werden.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebuchte Tickets ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das betreffende Reisebüro.

Lesen Sie mehr über die Beantragung einer Erstattung

Namensänderung

Wurde Ihr Name in Ihrer Buchung fehlerhaft buchstabiert, kann dies auf zwei Arten korrigiert werden: Entweder Sie kontaktieren uns über die sozialen Medien und wir führen die Änderung für Sie durch oder Sie nehmen die Änderung selbst vor auf KLM.com. Loggen Sie sich dazu bei Meine Reise ein. Unter „Angaben des Reisenden“ sehen Sie, wie Ihr Name buchstabiert wurde und können Sie eine Namensberichtigung anfordern. Beide Änderungsarten sind kostenlos. Sie müssen dazu allerdings direkt bei KLM gebucht haben und Ihre Flugnummern müssen mit „KL“ beginnen.

Wir benötigen 24 Stunden, um Ihre Namensberichtigung durchzuführen; achten Sie daher bitte darauf, dass Sie Ihre Anfrage mindestens 24 Stunden vor Beginn des Check-ins für Ihren Flug stellen. Ihr Name kann nicht durch den Namen einer anderen Person ersetzt werden; Ihr Ticket bleibt auf Ihren Namen ausgestellt.

Sie müssen Ihren Namen nicht ändern:

  • Wenn Sie mehrere Vornamen besitzen. Es ist kein Problem, wenn Sie bei Ihrer Buchung nur den ersten Vornamen eingegeben haben.
  • Wenn Ihre Namen auf dem Ticket in einer anderen Reihenfolge erscheinen, ohne Leerschritte und/oder mit „MR“, „MRS“ oder „MS“ zwischen Ihren Namen – Namen werden in unseren Systemen so angezeigt.
  • Wenn nur Ihr Geburtsname aufgeführt wird.

Falls Sie ein Prämienticket gebucht haben, kontaktieren Sie bitte das Flying Blue Kundenservice-Center.

Wird ein Teil Ihrer Reise von einer KLM-Partnerfluggesellschaft durchgeführt, dann kontaktieren Sie diese Fluggesellschaft bitte baldmöglichst. Falls Sie über ein Reisebüro gebucht haben, dann kontaktieren Sie dieses. Für die Namensänderung fällt eventuell eine Gebühr an.