Allgemeine Bedingungen für Seat Choice-Sitzplätze
1. Seat Choice-Reservierung
1.1 Gegen Zusatzzahlung bieten wir Ihnen – soweit verfügbar – einen Sitzplatz mit besonderen Vorteilen (beispielsweise zusätzlicher Beinfreiheit und mehr Privatsphäre mit 2 Plätzen pro Reihe) gegenüber anderen Sitzplätzen an. Diesen Sitzplatz können Sie beim Internet-Check-in (ICI) reservieren.
1.2 Wir werden unser Möglichstes tun, Ihnen den gewünschten Seat Choice-Sitzplatz zu zuweisen. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, einen Seat Choice-Sitzplatz jederzeit, auch nach den Einsteigen in das Flugzeug, aus betrieblichen oder aus Sicherheitsgründen anderweitig zu verwenden. Die endgültige Entscheidung, ob Sie den Seat Choice-Sitz in Anspruch nehmen können, liegt bei den Check-in-Mitarbeitern und der am Tag des Flugs diensthabenden Crew.
2. Anforderungen und Voraussetzungen
2.1 Einen Seat Choice-Sitzplatz können Sie nur in Anspruch nehmen, wenn Sie erklären und garantieren, dass:
(I) Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
(II) Sie vertragsmündig sind und somit an die Allgemeinen Bedingungen dieser Vereinbarung gehalten werden können; und
(III) Sie, im Falle Sie den Sitzplatz neben dem Notausstieg des Flugzeugs wählen, in der Lage sind, in einer Notsituation zu helfen und über die dazu notwendige Stärke, Fertigkeit und volle Beweglichkeit verfügen, und dass Sie keine Medikamente einnehmen, die diese von den geltenden Sicherheitsvorschriften geforderten Qualitäten behindern.
2.2 Sie erklären ferner, dass alle von Ihnen bei der Sitzplatzwahl erteilten Angaben korrekt sind und Sie keine spekulative, falsche oder betrügerische Reservierung vornehmen. Darüber hinaus erklären Sie, dass Sie Reservierungen ausschließlich für sich selbst oder für eine Person, in deren Auftrag Sie berechtigt sind zu handeln, vornehmen und dass diese Person ebenfalls die in Abschnitt 2.1 aufgeführten Anforderungen erfüllt.
3. Rückerstattung
3.1 Sollte Ihnen ein Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit nicht zugeteilt worden sein, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der Kosten für den Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit für diesen Teil der Reise, wenn:
(I) Ihr Flug von KLM annulliert wurde;
(II) KLM den Flugzeugtyp geändert hat;
(III) Sie Ihren Anschlussflug von KLM, Northwest Airlines, Air France oder Kenya Airways verpasst haben;
(IV) technische Probleme beim gewählten Sitz aufgetreten sind; und/oder
(V) KLM von seinem Recht Gebrauch gemacht hat, Ihren Sitzplatz mit zusätzlicher Beinfreiheit auch vor oder nach dem Einsteigen aus betrieblichen oder Sicherheitsgründen anderweitig zu nutzen.
3.2 Sie können die Rückerstattung mit Hilfe eines Seat Choice Sitzplatz-Rückerstattungsformulars beantragen.
3.3 Eine Rückerstattung kann ausschließlich erfolgen, wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind.
Disclaimer
- Einige Seat Choice-Sitzplätze bieten zusätzliche Beinfreiheit. KLM weist hiermit jedoch ausdrücklich darauf hin, dass nicht alle Seat Choice-Sitzplätze zusätzliche Beinfreiheit gewähren.
- Bei manchen Seat Choice-Sitzplätzen lässt sich die Rückenlehne nicht (vollständig) nach hinten bewegen.
- Seat Choice bietet eine garantierte Sitzplatzwahl in der Economy Class je nach Verfügbarkeit. Seat Choice-Sitzplätze unterscheiden sich nicht durch andere Produkteigenschaften von den restlichen Economy Class-Sitzplätzen. Das Catering ist beispielsweise für alle Sitzplätze gleich, und zwar Economy Class-Catering.
- Es ist möglich, dass während Ihres Flugs der Ihnen gegenüberliegende Sitzplatz besetzt ist.
- Flying Blue und WorldPerks Platinum- und Gold-Mitglieder können einen Seat Choice-Sitzplatz ohne Zusatzkosten reservieren, wenn sie sich als Flying Blue- oder WorldPerks-Mitglied einloggen und entsprechend von KLM identifiziert werden. In allen anderen Fällen können Flying Blue- und WorldPerks-Mitglieder einen Seat Choice-Sitzplatz zum regulären Preis reservieren.
