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Sur la réservation d’hôtel

Détendez-vous et soyez à l’aise ! Choisissez parmi des milliers d’hôtels dans le monde. Vous pouvez régler aisément votre hôtel en ligne.

Faire une réservation

Vous pouvez faire une réservation d’hôtel lorsque vous réservez votre vol sur KLM.com. Déjà réservé votre vol ? Vous pouvez aussi réserver un hôtel séparément sur notre site Web.

Soit vous réservez votre hôtel en même temps que votre vol, soit séparément, à un autre moment. Il vous suffit de remplir votre destination et vos dates de voyage pour voir la liste des hôtels disponibles. Vous pouvez ensuite sélectionner les résultats de votre recherche par nombre d’étoiles, distance, popularité, tarif ou classement par les clients. Vous n’aurez plus qu’à choisir votre hôtel préféré et remplir vos données.

Après avoir effectué votre réservation, vous verrez une page de confirmation avec votre numéro de réservation et votre code d’accès. Conservez ces données pour une éventuelle utilisation plus tard. Vous recevrez toujours une confirmation par e-mail avec toutes les données et les numéros de téléphone de votre hôtel.

Vous pouvez réserver une nuitée pour le même jour.

Réserver un vol et un hôtel

Réserver un hôtel

Paiement

En principe, vous payez votre séjour lorsque vous arrivez à l’hôtel. Pour faire une réservation en ligne, il vous faut une carte de crédit MasterCard, Visa ou American Express en cours de validité. Les données de votre carte de crédit servent de garantie pour votre réservation d’hôtel. Certains hôtels débitent une partie du montant avant votre arrivée. Si vous réservez une offre spéciale, l’hôtel peut exiger le montant total à l’avance.

Les données de votre carte de crédit nous sont envoyées via un serveur sécurisé, qui encode toutes les données personnelles et les données de carte de crédit. KLM ne prendra aucun frais sur votre carte de crédit.

Dans la description de votre chambre d’hôtel, vous trouverez plus de détails sur ce qui est inclus dans le tarif de votre séjour. Il n’y a pas de frais de réservation. Pour toute question concernant le paiement, veuillez contacter directement l’hôtel dont vous trouverez les coordonnées dans le e-mail et dans la confirmation de votre réservation en ligne.

Facilités à l’hôtel

Vous trouverez des informations au sujet des services et facilités spécifiques sur la page d’information de votre hôtel. Vous y trouverez également une réglementation relative aux enfants et aux lits supplémentaires. Il n’est malheureusement pas possible de réserver une chambre d’hôtel pour une utilisation de jour. La réservation de salles de réunion et de services de conférence ne peut être effectuée en ligne.

Vous pouvez ajouter toute requête dans le champ des commentaires, lorsque vous remplissez vos données. Pour tout besoin spécifique, nous vous conseillons de contacter directement l’hôtel dont les coordonnées sont indiquées dans votre e-mail de confirmation.

Modifier ou annuler une réservation

Vous réservez votre hôtel par le biais de notre partenaire iSeatz. Pour effectuer toute modification ou annulation de réservation d’hôtel, il vous faut un code d’accès et votre numéro de réservation, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation. En général, toute réservation d’hôtel peut être annulée sans frais jusqu’à 24 heures. Les conditions pour votre réservation d’hôtel déterminent si vous pouvez modifier ou annuler la réservation. Vous trouverez les conditions d’annulation dans les conditions générales dans votre e-mail de confirmation.

Modifier ou annuler une réservation d’hôtelISeatz Hotel Search Form
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