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Réduction pour les bagages supplémentaires
Vous pouvez emporter plus de pièces de bagages que la franchise standard. À l’aéroport, vous paierez un tarif d’excédent de bagages lors de l’enregistrement de vos bagages. Mais si vous le réglez d’avance en ligne, nous vous accorderons une réduction de 20% sur ce tarif !
Nous vous informons que cela ne s’applique pas aux bagages trop lourds ou trop grands que des règles spéciales s’appliquent au transport de bagages spéciaux, tels qu’un équipement de sport ou un animal domestique.
Visualiser les tarifs d’excédent de bagages
En savoir plus sur les bagages spéciaux
Régler les bagages supplémentaires
Vous pouvez régler le transport des pièces de bagages supplémentaires avec une réduction:
- lorsque vous réservez votre vol sur KLM.com
- via Gérer ma réservation
- lorsque vous vous enregistrez via KLM.com, en fonction des services d’enregistrement à votre aéroport de départ.
Remarque :
Il est possible de régler le transport des pièces de bagages supplémentaires uniquement si votre vol est opéré par KLM.
Il n’est pas possible de régler le transport de vos bagages supplémentaires en ligne si vous partez d’Allemagne (Berlin, Munich ou Francfort), d’Australie, de Chypre, des Etats-Unis (sauf de Chicago, Miami, San Francisco ou Washington DC), de France, de Hongrie, d’Irlande ou de la République tchèque. Vous pouvez alors seulement régler le transport de vos bagages supplémentaires à l’aéroport. Cela signifie aussi que la réduction ne sera pas applicable.
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Remboursement de la franchise bagages supplémentaires achetée d’avance
La franchise de bagages supplémentaires achetée d'avance (éventuellement avec réduction) ne peut pas être transmise à un autre passager.
Si vous avez acheté d'avance une franchise de bagages supplémentaires, mais que vous décidiez ensuite de ne pas emporter cet excédent de bagages, le montant que vous aurez payé ne vous sera pas remboursé. Il en sera de même si vous n’utilisez qu’une partie de la franchise de bagages supplémentaires achetée.
Vous pouvez toutefois demander un remboursement si :
- Votre réservation a été reportée sur un vol non effectué par KLM.
- Vos bagages ont été perdus et qu’ils ne peuvent pas être retrouvés (ceci ne s’applique pas aux bagages retardés).
En savoir plus sur le dédommagement et remboursements
