Enregistrement par téléphone
Qui peut utiliser ce service?
Les passagers au départ des Pays-Bas et du Royaume-Uni voyageant avec une réservation confirmée sur un vol desservi par KLM, AIR FRANCE, Northwest Airlines, Kenya Airways ou par un partenaire aérien dont le numéro de vol sur le billet comporte le préfixe KL ou AF, peuvent s’enregistrer par téléphone. Pour les passagers voyageant avec des bagages de soute, l’enregistrement par téléphone est uniquement possible au départ des aéroports d’Amsterdam-Schiphol et de Londres Heathrow.
Comment cela fonctionne-t-il?
Aux Pays-Bas, composez le 0900 649 0000 (0,70 € par minute).
Au Royaume-Uni, composez le 0207 36 50 752.
Veuillez avoir votre passeport sous la main lorsque vous téléphonez.
Quand puis-je m’enregistrer ?
L’enregistrement par téléphone ouvre 30 heures avant le départ programmé du vol et ferme une heure avant. Pour les vols à destination des USA, l’enregistrement par téléphone peut se faire entre 24 heures et 1 heure avant le départ. Ce service est disponible 24 h/24.
Comment obtenir ma carte d'accès à bord?
Si vous partez d’Amsterdam-Schiphol ou de Londres Heathrow, vous pouvez imprimer votre carte d’accès à bord à l’une des bornes d’enregistrement en libre-service qui se trouvent dans le hall de départ. Si vous partez d’un autre aéroport des Pays-Bas ou du Royaume-Uni et si vous ne voyagez qu’avec des bagages à main, votre carte d'accès à bord vous attend au comptoir d’enregistrement.
Et pour mes bagages?
Déposez vos bagages à l’un des comptoirs de dépôt de bagages situés dans le hall de départ de l’aéroport. A l’aéroport d’Amsterdam-Schiphol, vous les trouverez dans le hall de départ 2. Dans les autres aéroports, ils se situent à nos comptoirs d’enregistrement Europe Select ou World Business Class. Le dépôt de bagages ferme 40 minutes avant le départ programmé pour les vols européens et 60 minutes avant le départ programmé pour les vols intercontinentaux.