Modifier ou annuler vol
Puis-je modifier ou annuler mon billet ?
La possibilité de modifier ou d’annuler votre billet dépend des conditions tarifaires du billet. Ces conditions sont déterminées par le groupe tarifaire de votre billet que vous trouverez sur votre confirmation de réservation. Avant de faire modifier ou annuler un billet, nous vous demandons d’abord de bien vouloir vérifier les conditions tarifaires.
Les taxes d'aéroport non utilisées peuvent être remboursées. Par contre, les surcharges kérosène mentionnées par le code YR/YQ ne sont pas remboursables si un billet non remboursable a été émis.
Toute modification ou annulation de billet pourra entraîner des frais administratifs. Les conditions relatives à la modification ou annulation de billets sont les mêmes pour les billets électroniques que pour les billets papier.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Modification / annulation en ligne
Actuellement, le site KLM ne permet les modifications ou annulations de billets que pour les billets électroniques pour les vols européens, qui ont été réservés au tarif Europe Select sur KLM.com. Ces billets pourront être modifiés ou annulés jusqu’à 30 heures avant le départ via « Mes réservations » sur KLM.com.
Autres méthodes pour modifier ou annuler votre billet
- Pour modifier ou annuler des billets émis à d’autres tarifs ou des billets papier qui ont été réservés sur KLM.com, veuillez contacter le service client KLM.
- Pour modifier ou annuler des billets qui ont été réservés par une agence de voyages, veuillez vous adresser à cette même agence.
- Pour modifier ou annuler des billets réservés par téléphone, veuillez contacter le Centre de Réservations KLM au +31 (0)20 - 4 747 747.
