Mineurs voyageant seuls
Les enfants voyageant seuls, âgés de 5 à 11 ans, doivent obligatoirement utiliser notre 'service pour mineurs non accompagnés'. Nous attirons votre attention sur le fait que votre enfant sera refusé à l'embarquement si vous n’avez pas réservé ce service. Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés à voyager sans accompagnement sur les vols de KLM. Les jeunes passagers de 12 à 18 ans sont autorisés à voyager sans accompagnement, mais ils peuvent aussi utiliser notre service pour mineurs non accompagnés s’ils le souhaitent.
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Le service pour mineurs voyageant seuls
Avec ce service, vous pouvez être certain que votre enfant fera l’objet d’une attention particulière pendant tout le voyage, même en cas de retard. Votre enfant sera sous la surveillance constante du personnel au sol et du personnel à bord. Le service pour mineurs voyageant seuls est obligatoire pour les enfants voyageant seuls, âgés de 5 à 11 ans.
Au départ, l’enfant voyageant seul devra être présenté au comptoir d’enregistrement par un adulte. L’adulte qui amènera l’enfant devra rester à l’aéroport jusqu'à ce que l'avion soit parti.
Si la durée de la correspondance est un peu longue à l’aéroport d’Amsterdam Schiphol, les enfants voyageant seuls seront emmenés dans notre salon Junior Jet, où on leur servira un rafraîchissement et où ils auront à leur disposition des jeux vidéos et des jeux sur ordinateur, des vidéos, des livres en plusieurs langues et toutes sorte de jouets.
À la fin du voyage, un agent de KLM remettra personnellement votre enfant à la personne que vous avez autorisée à venir le chercher.
Comment réserver le service pour mineurs voyageant seuls
Le service pour mineurs non accompagnés doit être réservé avant le départ du vol. Il n’est pas possible de réserver sur ce site Internet un billet ou le service pour mineurs non accompagnés pour des enfants voyageant seuls. Pour faire ces réservations, vous pouvez contacter le service des Réservations KLM.
Si votre vol est assuré par une compagnie aérienne partenaire de KLM, la réglementation pour les enfants voyageant seuls peut être différente. Renseignez-vous alors sur la réglementation en vigueur, auprès de votre agence de voyage ou directement auprès de la compagnie qui assure le vol.
Comment fonctionne le service pour mineurs voyageant seuls
Vous devez nous donner procuration pour nous autoriser à faire accompagner votre enfant. Il vous suffit de remplir et signer un formulaire intitulé 'Handling Advice' (Déclaration de prise en charge). Ce formulaire vous sera remis par la compagnie aérienne lors de votre réservation ou à l’aéroport avant le début de votre voyage. Votre enfant peut être refusé à l'embarquement, si nous n'avons pas reçu à temps votre procuration remplie et signée.
Celui ou celle qui amène l’enfant à l’aéroport et le confie au personnel de la compagnie aérienne effectuant le vol, doit toujours rester à l'aéroport jusqu`à ce que l'avion soit parti.
Coût du service pour mineurs voyageant seuls
- Pour les enfants de moins de 12 ans, vous ne pouvez pas bénéficier des tarifs de billets avantageux pour enfants de moins de 12 ans. Vous payez le prix d'un billet adulte.
- Pour les enfant de plus de 12 ans, vous payez le prix d'un billet adulte, plus un supplément pour ce service.
Vous devez payer le supplément pour ce service, pour le voyage aller et le voyage retour le cas échéant, avant le début de votre voyage.
Aller simple | Direct | Avec changement |
À l'intérieur de l'Europe | 40 EUR | 60 EUR |
À l'intérieur de l'EuropeP>
| 40 EUR | 90 EUR |
| 120 USD | 120 USD |
| 60 EUR | 90 EUR |
Une réduction peut quelquefois s'appliquer pour les frères et sœurs d'une même famille. Vous obtiendrez plus d'informations à ce sujet auprès des Réservations KLM.