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Rimborso del costo del biglietto

Se il suo viaggio non è andato secondo i piani, ci scusiamo per il disagio.

Importante: legga quanto segue prima di richiedere il rimborso del costo del biglietto

Una volta richiesto il rimborso, tutti i voli nella sua prenotazione saranno cancellati.

La gestione della sua richiesta di rimborso potrebbe richiedere sino a 4 settimane. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta e con lo stesso metodo di pagamento utilizzati per l’acquisto del biglietto.

Ha pagato con PayPal? La preghiamo di contattare il Centro servizi di KLM.

Nel caso in cui abbia acquistato il suo biglietto presso un’agenzia di viaggi, sarà tenuto a contattare quest’ultima. Per biglietti acquistati da una compagnia aerea diversa da KLM, la preghiamo di contattare la compagnia in questione.

Attenzione: l’intera prenotazione sarà cancellata.

Richiesta di rimborso
 

Condizioni per il rimborso del biglietto

I costi del biglietto le saranno rimborsati in ciascuno dei seguenti casi.

  • Il suo volo KLM è stato cancellato e lei non ha preso un volo alternativo.
  • Le condizioni del suo biglietto KLM consentono un rimborso. Le verranno addebitate le spese di gestione.
  • Il suo volo europeo ha subito un ritardo di oltre 90 minuti e i voli di andata e ritorno erano previsti per lo stesso giorno.
  • Il suo volo intercontinentale KLM ha subito un ritardo di oltre 3 ore.
  • Il passeggero è deceduto.
  • La richiesta di visto è stata respinta.
  • Se il suo volo KLM in coincidenza ha subito un ritardo di oltre 5 ore e non intende più recarsi in aereo alla destinazione finale.


Se ha prenotato un biglietto in Business Class, ma ha viaggiato in classe Economy potrà richiedere il rimborso della differenza tariffaria. La preghiamo di contattare il Centro servizi di KLM

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