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Termini e condizioni dei nostri posti Economy Comfort

Ecco cosa deve sapere se desidera acquistare un posto nella zona Economy Comfort.

Termini e condizioni dei nostri posti Economy Comfort

1. I posti Economy Comfort

1.1 Sui voli operati da KLM e Delta Air Lines sono disponibili posti Economy Comfort, situati nella zona Economy Comfort nella cabina della classe Economy, eccetto sui voli operati da KLM tra Amsterdam-Schiphol e Parigi-Charles de Gaulle. Può prenotare uno di questi posti a seconda della disponibilità e pagando un supplemento.

1.2 I soci Flying Blue Platinum possono riservare un posto Economy Comfort gratuitamente, mentre i soci Flying Blue Gold e Silver e SkyTeam Elite Plus possono prenotare uno di tali posti con uno sconto, effettuando il login come soci di Flying Blue o SkyTeam e venendo identificati come tali da KLM. In tutti gli altri casi, i soci di Flying Blue o SkyTeam possono riservare un posto Economy Comfort al prezzo ordinario.

1.3 Faremo quanto ragionevolmente possibile per soddisfare le sue richieste per l’assegnazione del posto Economy Comfort. Ci riserviamo tuttavia il diritto di assegnare o riassegnare il posto in qualsiasi momento, persino dopo l’imbarco sull’aeromobile, per motivi operativi o di sicurezza. La decisione definitiva spetta al personale di terra e all’equipaggio in servizio il giorno del volo.

2. Requisiti e qualifiche

2.1 Al fine di utilizzare un posto Economy Comfort, dichiara e garantisce di avere la facoltà giuridica per stipulare il presente accordo e, di conseguenza, per essere vincolato dai termini e dalle condizioni che esso prevede; e

2.2 Dichiara altresì che tutte le informazioni da lei fornite al fine di richiedere un determinato posto sono accurate e che non effettuerà alcuna prenotazione speculativa, falsa né fraudolenta. Dichiara di prenotare solo per se stesso o per un’altra persona di cui ha il diritto di fare le veci e che anche tale persona soddisfa i requisiti enunciati nel comma 2.1.

3. Rimborsi

3.1 Qualora non le venga assegnato un posto Economy Comfort, ha diritto ad un rimborso che rappresenti il costo di tale posto per quella specifica tratta, soltanto se:

(I) la sua prenotazione è stata trasferita su un altro volo:

  • su sua richiesta, e se ha acquistato un posto Economy Comfort sul nuovo volo;
  • ha cambiato volo e sul nuovo volo non erano disponibili posti Economy Comfort;
  • da KLM, per motivi operativi o perché il suo volo è stato cancellato;
  • perché ha perso la coincidenza dopo un volo di ritorno con KLM o qualunque altra compagnia aerea SkyTeam e non le è stato assegnato un posto Economy Comfort sul volo alternativo;

(II) abbiamo cambiato il tipo di aeromobile e su quello alternativo non c’erano posti Economy Comfort disponibili;

(III) ci siamo avvalsi del diritto di assegnare o riassegnare il posto Economy Comfort prima o dopo l’imbarco, per motivi operativi o di sicurezza.

3.2 Può richiedere il rimborso compilando l’apposito modulo.

3.3 Non avrà luogo alcun rimborso nel caso in cui non soddisfi i criteri sopra riportati.

Varie

Con questo servizio le offriamo un posto Economy Comfort in classe Economy secondo disponibilità. A parte il maggior spazio per le gambe e la maggiore reclinabilità, il prodotto offerto nella zona Economy Comfort è identico a quelli ordinari della classe Economy. Il catering, ad esempio, è quello standard della classe Economy.

 
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Domande frequenti

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