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Termini e condizioni dei nostri posti Economy Comfort

Ecco cosa deve sapere se desidera acquistare un posto nella zona Economy Comfort.

Termini e condizioni dei nostri posti Economy Comfort

1. I posti Economy Comfort

1.1 KLM offre posti Economy Comfort, situati nella zona Economy Comfort nella cabina della classe Economy, eccetto sui voli operati da KLM tra Amsterdam-Schiphol e Parigi-Charles de Gaulle. Delta Air Lines offre posti Delta Comfort +. Può prenotare uno di questi posti a seconda della disponibilità e pagando un supplemento.

1.2 I soci Flying Blue Platinum e i soci SkyMiles Platinum e Diamond possono riservare un posto Economy Comfort gratuitamente, mentre i soci Flying Blue Gold e Silver, i soci SkyMiles Gold e Silver e i soci SkyTeam Elite Plus e SkyTeam Elite (solo su voli Delta Air Lines) possono prenotare un posto Economy Comfort con uno sconto, effettuando il login come soci Flying Blue, SkyMiles o SkyTeam e venendo identificati come tali da KLM. Lo sconto per i soci SkyMiles Gold e Silver non si applica all’acquisto dei posti Economy Comfort a bordo. In tutti gli altri casi, i soci di Flying Blue, SkyMiles o SkyTeam possono riservare un posto Economy Comfort al prezzo ordinario.

1.3 Faremo tutto il possibile per soddisfare le sue richieste riguardo l’assegnazione del posto Economy Comfort o Delta Comfort +. Tuttavia, per motivi operativi o di sicurezza, ci riserviamo il diritto di assegnare o riassegnare un posto Economy Comfort o Delta Comfort + in qualsiasi momento, anche dopo l’imbarco sull’aeromobile. La decisione definitiva spetta al personale di terra e all’equipaggio in servizio il giorno del volo.

2. Requisiti e qualifiche

2.1 Per poter usufruire di un posto Economy Comfort o Delta Comfort +, dichiara e garantisce di avere la facoltà giuridica per stipulare il presente accordo e, di conseguenza, di essere vincolato dai termini e dalle condizioni che esso prevede;

2.2 Dichiara altresì che tutte le informazioni da lei fornite al fine di richiedere un determinato posto sono accurate e che non effettuerà alcuna prenotazione speculativa, falsa né fraudolenta. Dichiara di prenotare solo per se stesso o per un’altra persona di cui ha il diritto di fare le veci e che anche tale persona soddisfa i requisiti enunciati nel comma 2.1.

3. Rimborsi

3.1 Qualora non le venga assegnato un posto Economy Comfort o Delta Comfort +, ha diritto a un rimborso pari all’importo pagato per il posto Economy Comfort per quella specifica tratta, soltanto se:

(I) la sua prenotazione è stata trasferita su un altro volo:

  • su sua richiesta, e se ha acquistato un posto Economy Comfort o Delta Comfort + sul nuovo volo;
  • ha cambiato volo e sul nuovo volo non erano disponibili posti Economy Comfort né Delta Comfort +;
  • da KLM, per motivi operativi o perché il suo volo è stato cancellato;
  • perché ha perso la coincidenza dopo un volo di ritorno con KLM, Delta Air Lines o qualunque altra compagnia aerea SkyTeam e non le è stato assegnato un posto Economy Comfort o Delta Comfort + sul volo alternativo;

(II) abbiamo cambiato il tipo di aeromobile e su quello alternativo non c’erano posti Economy Comfort né Delta Comfort + disponibili;

(III) ci siamo avvalsi del diritto di assegnare o riassegnare il suo posto Economy Comfort o Delta Comfort + prima o dopo l’imbarco, per motivi operativi o di sicurezza.

3.2 Può richiedere il rimborso compilando l’apposito modulo.

3.3 Non avrà luogo alcun rimborso nel caso in cui non soddisfi i criteri sopra riportati.

Varie

Con questo servizio le offriamo un posto Economy Comfort o Delta Comfort + in classe Economy secondo disponibilità. Oltre al maggior spazio per le gambe e alla maggiore reclinabilità, il prodotto offerto è identico a quelli ordinari della classe Economy. Il catering, ad esempio, è quello standard della classe Economy.

 
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Domande frequenti

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