如果需要携带的行李重量超过标准行李限额，可以在网上办理。相关条款适用。
1.携带额外行李
1.1 预订航班、网上登机和使用“管理我的预订”时，如果携带超过标准限额的行李件数，根据自己机票上的条款支付一定的超重行李费即可。
1.2 仅当您的航班由荷航运营时，才可以网上办理件数超标的行李的托运。如果您是从澳大利亚、塞浦路斯、捷克共和国、德国（柏林、慕尼黑或法兰克福）、法国、爱尔兰或美国（芝加哥、休斯敦, 迈阿密, 旧金山和华盛顿特区除外）起飞，则不可在网上办理额外行李托运。您只能在机场办理额外行李托运手续。这意味着不可以享受折扣。
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2.预购额外行李限额的有关规定
2.1 网上登机时，预购的额外行李限额应与预购时所提供的机票一起使用。预购的额外行李限额具有专属性，不可转让。
2.2 预购的额外行李限额仅单程（出发或返程）有效，比如至中转航点或最终目的地，并且仅适用于荷航班机。
2.3 适用荷航一般性航运条款。
2.4 在订购航班和预购额外行李限额时，请确保各项信息填写完整。
3.补偿
3.1 出现下列情况时，您可以要求退还预购额外行李限额时所支付的费用：
(I) 航班不是由荷航运营，或
(II) 您为其购买额外行李重量的行李丢失，并且在一定时间内没能找回。
3.2 如果打算少携带行李，因此达不到所预购的额外行李限额，则不可要求退款。如果打算携带更多行李，因此超出了总限额即标准限额加上所预购的额外行李限额，则超出部分正常交纳超重行李费。
3.3 如果机票条件允许变更航班，则所预购的额外行李限额对变更后的机票同样有效。
3.4 退款申请只能通过网上提交。
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