优选座位的条款与细则
1. 优选座位分配
1.1 通过“管理我的预订”办理网上登机或在机场自助值机设施办理登机时，只需额外支付一笔费用，便可在条件允许的情况下获得荷航为您提供的选择。预订更多优点的座位（如有额外的腿部空间或一排两座）：“优选座位”。
1.2 蓝天飞行白金卡乘客以蓝天飞行会员的身份登录 KLM.com，并经过荷航确认后，可免费预订优选座位，而金卡和银卡乘客可分别享受 50% 和 25% 的折扣。在所有其它情况下，这些蓝天飞行会员均可以常规价格预订优选座位。
1.3 我们会尽合理之努力满足您预订优选座位的请求，但是，即使所预订的优选座位已得到确认，亦无法保证届时一定会提供该座位。我们保留随时分配或重新分配优选座位的权利，即使登机之后，也可能出于运营、安全或安保原因做出调整。飞行当日的登机处工作人员和机组人员拥有最终决定权。
2. 要求与条件
2.1 为了享用优选座位，您需声明并保证：
(I) 年龄18周岁以上；
(II) 您有权签署此份协议，并会遵守协议有关的条款与细则；
(III) 如果选择坐在紧急出口附近的座位，您必须有能力在出现紧急情况时提供帮助，因此您必须具备所需的力量、敏捷和活动能力，且按照适用的安全法律和法规，不会服用任何影响这些能力的药物。您还必须充分理解并熟练使用英语。
2.2您还需声明，申请座位时提供的所有信息均真实准确，未做任何投机性、虚假或欺骗性预订。您只为自己或代表他人办理预订，且您有权代表被代理人，被代理人同样符合2.1中的要求。
3. 退款
3.1如果未能得到所预订的优选座位，您有权要求退还针对具体某航段所支付的优选座位费用，条件是：
(I) 您被转至其它航班：
- 根据您的要求，并且您在新航班上已购买了同类型的优选座位;
- 荷航出于运营考虑无法提供，或者取消了您的航班；
- 因为在乘坐荷航或其它天合联盟航空公司返程航班后，您错过了荷航的转机航班，并且在换乘班机上没有得到类似的优选座位；
(II) 我们调整了机型，在换乘的航班上，您未获得类似的优选座位；
(III) 所选座位出现某些技术问题；
(IV) 登机前或登机后，我们出于运营、安全或安保方面的考虑，将您的优选座位进行了分配或重新分配。
(V) 您因购买商务客舱升舱服务而未使用该优选座位。
3.2 您可以通过提交退款表，提出退款请求。
3.3 如果不符合上述标准，您将无法得到退款。
其它
我们有部分优选座位提供额外腿部空间，荷航特此声明：并非所有优选座位都提供额外的腿部空间。有些优选座位为一排两座，这种情况下座位不能完全放平。通过此项服务，我们在条件允许的情形下提供经济舱的座位选择；与其它经济舱座位相比，此种选择不存在产品特点差异。例如，饮食是标准的经济舱饮食。请注意在飞行期间，优选座位对面的座位可能有人就坐。
