我们为行动不便的乘客提供了特殊的设施和帮助，确保每位旅客的旅行安全和愉快。
我们免费提供这些设施
- 帮助登机、下机和转机
- 每位行动不便的乘客可携带2件行动辅助设备。包括电动轮椅（只要您在飞机起飞前至少提前48小时提交申请，且飞机为该设备提供了足够的存放空间）。
- 特设的客舱轮椅
- 与领路动物同行，只要它占用其他座位
- 满足您特别要求的餐饮
有关详细信息，请下载我们的小册子或通过电话订购。该小册子还有盲文、大号印刷字体及盒式录音磁带版本。
下载我们的小册子(PDF, 688KB) （只能使用英语）
I如果您处于某种医疗状况中且在飞行期间需要照顾，您需要填写我们的医疗表格。
登录“管理我的预订”，可轻松申请各项特殊服务，如携带轮椅。
便携式氧气浓缩器(Portable Oxygen Concentrator, POC)
我们允许您携带下列POC乘机：
- Airsep FreeStyle （联邦公报 2006年9月12日）
- 显示RTCA（航空无线电技术委员会）标签的Airsep LifeStyle [SFAR（联邦航空特别条例）第106号， 2005年8月11日]
- Delphi RS-00400
- DeVilbiss Healthcare iGo
- Inogen One [SFAR（联邦航空特别条例）第106号，2005年8 月11日]
- Inogen One G2
- Invacare SOLO2
- International Biophysics LifeChoice
- Invacare XPO100
- Oxlife Independence Oxygen Concentrator
- Respironics Evergo (联邦公报 2006年9月12日)
- SeQual Technologies Eclipse (联邦公报 2006年9月12日)
如果您自行携带POC，请在机场登机台登记。
预订
我们还可为你提供一台POC。请确保您：
- 必须在离港前至少48小时提出申请。
- 填写一份 医疗信息表，该表包含证明以下内容的医生书面声明：
- POC 的品牌与类型
- 使用机上氧气的医疗需要，用户看到、听到 POC 警报以及对其做出响应的能力。
- 在正常操作条件下与机舱内压力相应的最大氧气流量。
- 氧气使用的持续时间以小时和分钟计。医生和/或乘客负责携带飞行时间所需的充足氧气。
POC使用的电池
您需要携带电池，以应对整段飞行时间、航班重叠以及无法预料的航班延迟。 根据锂的含量，锂电池分为两种类型：
- 含量最高为 8g 的锂电池：不受限制。
- 含量大高 8g 但低于25g 的电池：在必须分别采取保护措施以防止短路的情况下允许携带2块。
