关于电话、电子邮件和短信息的最新航班信息

我们会尽一切可能确保您的飞行旅途愉快。遗憾的是，世事并非总是尽如人意。当出现意外情况时，我们会尝试为您提供可用的最佳信息。

本页资料:

如果您的航班取消或洲际航班延误超过2小时，您始终会接到电话通知。我们只需您留下移动电话号码和电子邮件地址。如果我们无法通过电话联系您，将会给您发送电子邮件。

您如何向我们发送电话号码和电子邮件地址?

所有乘客	当您通过电话、www.klm.com或旅行社进行预订时 – 请始终提供您的移动电话号码和电子邮件地址。
蓝天飞行会员	将移动电话号码添加到您的蓝天飞行-资料。预订时，请始终提供您的蓝天飞行号。

荷航的免费短信或电子邮件服务使您可以在旅途中的重要时刻收到相关的航班信息。您可以亲自确定想要接收哪些信息以及接收方式。

请转到 管理我的预订 并输入您的移动电话号码或电子邮件地址。勾选您想要接收的服务：

特殊服务：免费短信或电子邮件服务

航班信息	时间
如有取消	起飞前96小时到3小时。
如有延误	延误超过30分钟的情况，或多次延误总计超过30分钟的情况。起飞前48小时到1小时。
准时办理登机手续	如果您在起飞前22小时尚未办理登机手续，将收到一条消息。您可以使用所附的链接通过手机直接办理登机手续。了解更多关于通过手机办理登机手续的信息。
如有登机口变更	从起飞前1小时开始。此项仅适用于从史基浦机场起飞。
登机时	在登机程序开始之前。此项仅适用于从史基浦机场起飞。

您可以通过以下两种方式订阅此项服务：

请转到 管理我的预订并输入您的移动电话号码。
或发送包含您的蓝天飞行号和“ON”字样的文本短信到+44 77 81 488 747。例如：FB0123456789 ON。您只需订阅一次，然后，每次您搭乘荷航班机时此服务会自动激活。

您是否想要了解自己航班的当前状态，或朋友或家人的航班在抵达日或起飞日的状态？如果是，请发送一条包含相应荷航航班号的文本短信到+44 77 81 488 747。然后，您将收到一条文本短信，其中将包括当时航班的状态。此服务仅当您的手机开启编号识别功能时才起作用。

由于可能还有一周内其他日期起飞的相同航班号的航班，我们建议您不要在早于起飞前12小时请求此文本短信服务。

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