Ruimte voor een mening
Binnen KLM telt de mening van medewerkers. Via een sterk georganiseerde medezeggenschap en via de vakorganisaties zijn bedrijf en medewerkers continu in dialoog. Individuele medewerkers kunnen vertrouwen op een goede klachten- en klokkenluidersregeling.
Medezeggenschap
De medezeggenschap volgt en beïnvloedt het beleid van de onderneming. Daarvoor beschikt zij onder meer over wettelijke mogelijkheden, zoals het advies- en instemmingsrecht. Bij KLM in Nederland bestaat de medezeggenschap uit drie niveaus: ondernemingsraad, divisieraden en groepscommissies. De ondernemingsraad overlegt met het management over KLM-brede onderwerpen. Voor onderwerpen die de samenwerking tussen KLM en Air France betreffen is er een Europese ondernemingsraad. Op divisieniveau – Cargo, Ground Services en Engineering & Maintenance – zijn drie divisieraden actief. De groepscommissies vertegenwoordigen de medewerkers op het niveau van hun directe werkomgeving.
Cao-overleg
Als het gaat om de collectieve arbeidsvoorwaarden zijn het de vakorganisaties die de medewerkers vertegenwoordigen. Met hen overlegt KLM vooral over verschillende cao’s: voor grondpersoneel, voor cabinepersoneel en voor vliegers.
Klachtenregeling
Medewerkers die een individueel probleem hebben met een werksituatie of leidinggevende – waar ze niet samen uitkomen – kunnen gebruikmaken van de ‘Beroeps- en Klachtenregeling’. De medewerker kan dan rekenen op bijstand van een collega. Hij mag vertrouwen op een serieuze en weloverwogen behandeling van de klacht.
Klokkenluidersregeling
KLM vindt het belangrijk dat medewerkers vermoedens over financiële misstanden in de onderneming veilig kunnen melden. Denk hierbij aan fraude, een valse voorstelling van zaken of corruptie. De Financiële Klokkenluidersregeling beschrijft gedetailleerd hoe een medewerker misstanden aan de orde kan stellen.
Onderzoek
KLM doet ook actief onderzoek naar de mening van medewerkers. Bijvoorbeeld via de Internal Perception Monitor (IPM). Daarin meten we hoe medewerkers aankijken tegen de samenwerking tussen KLM en Air France.
