Menores sin acompañante

Servicio de Menores sin Acompañante

Gracias al servicio de Menores sin Acompañante, podrá estar tranquilo porque su hijo viajará solo de forma segura. Reservar este servicio es obligatorio para los niños de entre 5 y 14 años que viajen solos. Para los niños de 15 a 17 años el servicio es opcional.

Nuestro personal especializado preparado especialmente acompañará a su hijo durante todo su viaje, incluso en caso de retrasos.

Durante escalas largas en el aeropuerto de Schiphol en Ámsterdam, su hijo permanecerá en nuestra Sala Junior Jet. Aquí podrá tomar refrescos y disfrutar de juegos de ordenador, películas, libros en varios idiomas y diversidad de juguetes.

Le mantendremos informado por teléfono, e-mail y mensaje de texto sobre cualquier cambio que se produzca en el horario de vuelo de su hijo.

Al final del viaje, acompañaremos a su hijo o hija personalmente hasta la persona que haya autorizado usted para recogerlo/a. Si su vuelo está operado por una de nuestras compañías aéreas asociadas, puede que se apliquen otras normas para los niños que viajen sin acompañante. Le facilitarán información en su agencia de viajes o directamente en la compañía aérea operadora.

Reserve el servicio de Menores sin Acompañante: contacte con la oficina de Reservas de KLM por teléfono.

Documentos de viaje

Asegúrese de que su hijo dispone de todos los documentos de viaje necesarios para el viaje completo.

• Todos los niños que viajen solos con origen o destino en Curazao (incluyendo a los menores de entre 15 y 17 años de edad para quienes no se haya reservado el servicio de Menores sin Acompañante) han de llevar una confirmación por escrito del permiso del niño para viajar, firmado por uno o ambos progenitores del menor o por su tutor legal y una copia de un documento probatorio de la identidad del progenitor o del tutor.
• Si viajancon origen o destino en Tailandia,los niños de hasta 16 años de edad que viajen solos o únicamente con uno de sus progenitores, deberán llevar una copia de su certificado de nacimiento y una carta de permiso para viajar firmada por el progenitor/por los progenitores que no viaje(n).

Compruebe los documentos de viaje de su hijo requeridos 

Cómo funciona

Reserva
Ha de reservar el servicio de Menores sin Acompañante antes de la salida. Puede reservar un vuelo para un niño que viaje solo así como el servicio de Menores sin Acompañante a través de la oficina de Reservas de KLM por teléfono o de su agente de viajes. Al efectuar la reserva, le solicitaremos información sobre su hijo y sus datos de contacto.

Facturación
Cuando su hijo viaje solo, podrá facturar únicamente en el aeropuerto al menos dos horas y media antes de la salida. Uno de sus progenitores o un tutor de 18 años de edad o mayor deberá acompañarlo al mostrador de facturación y permanecer en el aeropuerto hasta que haya salido el vuelo. El adulto deberá llevar siempre una forma de identificación válida.

Tras efectuar la facturación, deberá dirigirse al centro de atención al cliente de KLM para cumplimentar y firmar un impreso de "Notificación de acompañamiento"(PDF, 80KB) (sólo en inglés). Este impreso nos autoriza a acompañar a su hijo durante su viaje. En el aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol, los mostradores de servicios de KLM están situados en la fila de mostradores de facturación 8 (vuelos europeos) de la Sala de salidas 1 y en la fila de mostradores de facturación 16 (vuelos intercontinentales) de la Sala de salidas 2. Le aconsejamos descargar el impreso de “Notificación de acompañamiento”, imprimirlo y rellenar 3 copias, firmarlas y llevarlas consigo al aeropuerto.

Llegada
A la llegada, entregaremos a su hijo a la persona que esté autorizada para recoger al niño en el destino final que figure en el impreso de Consejos de Utilización. No entregaremos a su hijo a ningún representante de ninguna empresa u organización, por lo tanto, introduzca el nombre de una persona determinada.

Descargue el impreso de Consejos de Utilización(PDF, 80KB) (sólo en inglés)

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Tarifas

Independientemente de la edad del niño, el coste del servicio de Menores sin Acompañante es el precio de un billete de adulto más un recargo de 50 EUR por el servicio para vuelos dentro de Europa o de 75 EUR para vuelos intercontinentales. En los billetes de ida y vuelta el recargo será el doble.

El recargo se añade automáticamente al precio total del billete al reservar el vuelo.