Vluchten wijzigen of annuleren

Zijn uw reisplannen gewijzigd? Afhankelijk van de tariefvoorwaarden van uw ticket kunt u uw vluchten wijzigen of uw reservering annuleren. Voor nog meer vrijheid om vluchten te wijzigen, kunt u tijdens het boeken van uw Europese KLM-vlucht de optie Flexibiliteit toevoegen.

Vluchten wijzigen

U kunt uw reisdata, -tijden en/of bestemmingen wijzigen voor elk tickettype waarbij wijzigen mogelijk is – of als u Flexibiliteit heeft gekocht. De wijzigingsvoorwaarden voor uw tickettype vindt u in Mijn Reis en in de boekingsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Uw ticketnummer moet wel met 074 (KLM), 057 (AIR FRANCE) of 006 (Delta Air Lines) beginnen.

Log in op Mijn Reis

Online vluchten wijzigen


Tickets voor baby’s en alleenreizende kinderen, en tickets waarbij u een speciale service heeft aangevraagd (zoals [medische] assistentie of het vervoer van een huisdier of sportuitrusting) kunt u alleen wijzigen door contact met ons op te nemen.

Om een award ticket te wijzigen kunt u contact opnemen met het Flying Blue Service Centre.

Vluchten online wijzigen

1. Log in bij Mijn Reis. Heeft u al ingecheckt voor uw vlucht, dan moet u eerst uw check-in annuleren voordat u uw vlucht kunt wijzigen. Ga naar uw vluchtgegevens in Mijn Reis en klik op Vluchten wijzigen.

2. Zoek en selecteer alternatieve vluchtdata, vluchttijden en zelfs bestemmingen. Eventuele wijzigingskosten en prijsverschillen worden duidelijk aangegeven.

3. Als u extra opties voor KLM-vluchten heeft gekocht, dan kunt u nu dezelfde opties voor uw nieuwe vlucht reserveren. Het eventuele prijsverschil wordt verrekend. Als deze extra opties niet meer beschikbaar zijn op uw nieuwe vlucht of als u andere opties koopt, dan kunt u teruggave aanvragen voor de extra opties op KLM-vluchten. In sommige gevallen ontvangt u een voucher ter waarde van het resterende bedrag.

4. Bevestig uw vluchtwijziging. Eventuele bijkomende kosten voor uw vlucht en extra opties kunt u voldoen via de betaalmethode van uw keuze; het eventueel te veel betaalde bedrag wordt dan verrekend en/of vergoed in de vorm van een voucher.

Zo eenvoudig is het! Wij sturen u meteen een bevestigingsmail met uw nieuwe reisgegevens. U kunt deze gegevens natuurlijk ook op ieder moment raadplegen via Mijn Reis (ook op uw mobiele telefoon) en via de KLM app. Uw nieuwe ticket en eventuele vouchers worden in afzonderlijke e-mails verzonden.


Wijzig uw vluchten telefonisch of social media
U kunt uw vluchtwijziging ook door ons laten regelen. We zijn 24/7 bereikbaar via social media, maar u kunt ons ook gewoon bellen.

Als u uw vlucht door ons laat wijzigen, brengen we wel administratiekosten in rekening. U betaalt deze kosten niet als u een volledig flexibel tickettype heeft of als u Flexibiliteit heeft gekocht.

Neem contact met ons op om uw vlucht te wijzigen

Koop Flexibiliteit om vluchten te wijzigen

Als u Flexibiliteit toevoegt bij het boeken van uw Europese vlucht via KLM.com, profiteert u van de vrijheid om uw reisplannen tot 3 keer zonder wijzigingskosten te wijzigen!

Voor slechts EUR 14 per persoon geeft Flexibiliteit u de vrijheid om:

  • Een of meerdere vluchten in uw boeking tot wel 3 keer te wijzigen
  • Uw reisdata, reistijden en/of bestemming (binnen Europa) te wijzigen
  • Deze vlucht(en) tot 48 uur voor vertrek te wijzigen

Geen wijzigingskosten, geen administratiekosten! En als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hetzelfde tarieftype hoeft u ook het prijsverschil niet te betalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van hoger tarieftype moet u het prijsverschil wel bijbetalen. Als u uw ticket wijzigt naar een ticket van een lager tarieftype wordt het prijsverschil niet vergoed. De ticketprijs kan iets hoger uitvallen door herberekening van de belastingen.

U kunt Flexibiliteit alleen kopen als u uw reis minimaal 10 dagen voor vertrek via KLM.com boekt. Deze optie is alleen beschikbaar voor Europese vluchten.

Flexibiliteit gekocht?

Lees de Algemene Voorwaarden van Flexibiliteit

Vluchten annuleren

In de bevestigingsmail bij uw boeking vindt u de voorwaarden voor het annuleren van uw ticket.

Om vluchten te annuleren die u rechtstreeks bij KLM heeft geboekt, kunt u gewoon online teruggave aanvragen. Let op: alle vluchten in uw boeking worden dan geannuleerd.

Voor het annuleren van tickets die bij een reisagent zijn geboekt, kunt u terecht bij de desbetreffende reisagent.

Lees meer over het aanvragen van terruggave

Naam wijzigen

Is uw naam verkeerd gespeld in uw boeking? Er zijn 2 manieren om dit te veranderen. U kunt contact met ons opnemen via social media om uw naam door ons te laten wijzigen of u kunt uw naam zelf corrigeren via KLM.com. Als u inlogt bij Mijn Reis en naar ‘Passagiersgegevens’ gaat, kunt u zien hoe uw naam is gespeld en meteen een naamcorrectie aanvragen. Beide manieren zijn kosteloos. Uw boeking moet direct bij KLM zijn gemaakt en uw vluchtnummer(s) moet(en) beginnen met ‘KL’.

We hebben 24 uur nodig om uw aanvraag te verwerken, dus dien uw aanvraag ten minste 24 uur voor het inchecken voor uw eerste vlucht begint in. Het is niet mogelijk om uw naam te vervangen door die van iemand anders; uw ticket blijft op uw naam staan.

Een naamcorrectie is niet nodig:

  • Als u meerdere voornamen heeft. Als u alleen uw eerste voornaam heeft ingevuld tijdens boeken, is dat voldoende.
  • Als uw namen in een andere volgorde staan, geen spaties bevatten en/of er ‘MR’, ‘MRS’ of ‘MS’ tussen staat. Zo worden namen in ons systeem getoond.
  • Als alleen uw meisjesnaam getoond wordt.

Heeft u een Award ticket geboekt? Neem dan contact op met het Flying Blue Service Centre.

Als een deel van uw reis door een partner airline van KLM wordt uitgevoerd, verzoeken we u zo snel mogelijk contact met deze maatschappij op te nemen. Als u via een reisagent heeft geboekt, kunt u met hen contact opnemen. U moet wellicht een toeslag betalen om uw naam te wijzigen.