Passagiers met een lichamelijke beperking

We bieden de volgende voorzieningen gratis aan:

• Assistentie bij het aan boord gaan, overstappen en uitstappen
• Vervoer van twee mobiliteitshulpmiddelen per passagier met beperkte mobiliteit; inclusief elektrische rolstoelen (mits u dit minstens 48 uur voor vertrek aanvraagt en er in het vliegtuig voldoende ruimte voor is)
• Een speciale cabinerolstoel
• Het in de cabine laten meereizen van een geleidehond, mits het niet nodig is een extra plaats te reserveren
• Maaltijden die aan uw dieetwensen tegemoetkomen

Voor meer gedetailleerde informatie kunt u onze brochure downloaden of kunt u deze telefonisch aanvragen. De informatie is ook beschikbaar in braille, in groteletteruitvoering en op audiocassette.

Download onze brochure(PDF, 2.6MB)

Heeft u bepaalde medische aandoeningen waardoor u tijdens de vlucht verzorging nodig heeft, dan bent u verplicht speciale medische formulieren in te vullen.

Lees meer over onze assistentie, de checklist en medische formulieren

U kunt zelf eenvoudig diverse speciale services aanvragen, zoals het meenemen van uw rolstoel, door in te loggen op Mijn Reis.

Draagbare Zuurstofconcentrator (Portable Oxygen Concentrator, POC)

U mag de volgende POC-types mee aan boord nemen:

• AirSep FreeStyle (Fed. Reg. Sep 12/06)
• Airsep LifeStyle met een RTCA-sticker (SFAR No. 106, Aug 11/2005)
• Delphi RS-00400
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One (SFAR No. 106, Aug 11/2005)
• Inogen One G2
• Invacare SOLO2
• International Biophysics LifeChoice
• Invacare XPO100
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Respironics EverGo (Fed. Reg. Sep 12/06)
• SeQual Technologies Eclipse (Fed. Reg. Sep 12/06)

Als u uw eigen POC meeneemt, verzoeken wij u bij de luchthavenbalie in te checken.

Reservering

Als u uw eigen POC aan boord gebruikt, dient u:

• uw verzoek minimaal 48 uur voor vertrek in te dienen bij KLM Telefonische Reserveringen
• in overleg met uw huisarts de volgende informatie te verstrekken:
  
  
  • Het merk en type POC.
  • De medische noodzaak om zuurstof aan boord te gebruiken en het vermogen van de gebruiker om het alarm van de POC unit te zien, te horen en daarop te kunnen reageren.
  • De maximale zuurstoftoevoer die in overeenstemming is met de cabinedruk onder normale omstandigheden. N.B.: gebruik van de POC tijdens de vlucht in een drukcabine vereist ongeveer tweemaal zoveel zuurstof ten opzichte van gebruik op de grond.
  • De duur van het zuurstofgebruik gemeten in uren en minuten.

Neem contact op met KLM Telefonische Reserveringen 

Batterijen voor de POC

U dient zelf batterijen mee te nemen voor de tijdsduur van de vlucht, overstapmomenten en onvoorziene vertragingen. 
Batterijen die lithium bevatten kunnen op basis van de lithiuminhoud onderverdeeld worden in twee groepen:

• Batterijen met maximaal 8 gram lithium. Deze batterijen mogen onbeperkt meegenomen worden.
• Batterijen met minimaal 8 gram lithium en maximaal 25 gram. Van dit type mag u twee stuks meenemen als ze afzonderlijk beschermd zijn om kortsluiting te voorkomen.