Umbuchung eines Prämientickets
Wenn Ihr Prämienticket noch nicht ausgestellt wurde, können Sie das Ticket kostenfrei umbuchen oder stornieren. Nach der Ausstellung des Tickets fällt für die Umbuchung (Änderung des Reisedatums und/oder der Abflugzeit) eine Gebühr von € 45 an. Flex-Prämien können kostenlos geändert werden. Bitte beachten Sie, dass Promo-Prämien@ weder geändert noch storniert werden können.
Buchung einer Upgrade-Prämie
Wenn Sie mit AIR FRANCE, KLM, Delta Air Lines oder unseren Partnern Air Europa, Kenya Airways, Aircalin und TAROM mit einem Ticket zum Vollpreis fliegen, können Sie Ihre Prämienmeilen in ein Upgrade in eine höhere Reiseklasse einlösen*. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Upgrade-Prämie für einen anderen Fluggast zu buchen, selbst wenn Sie nicht gemeinsam fliegen!
* Je nach Anzahl der Prämiensitzplätze, die für den Flug verfügbar sind
Erstattung Ihres Prämientickets
Sie stornieren Ihren Prämienflug? Lassen Sie sich Ihre Prämienmeilen und Gebühren für online gebuchte Prämientickets vollständig zurückerstatten. Die Stornierung ist nur vor dem Abflug möglich. Für die Stornierung eines Prämientickets fällt eine Pauschalgebühr von € 45 an, ausgenommen für Flex-Prämien, die kostenfrei storniert werden können. Promo-Prämien@ werden nicht erstattet.
