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So lösen Sie Ihren KLM-Gutschein ein

Haben Sie einen KLM-Gutschein (EMD, TCV oder TDC) erhalten? Einige Gutscheine können Sie bei Ihrer nächsten Flugbuchung und/oder bei der Auswahl zusätzlicher Optionen oder beim Buchen eines Sonderservices einlösen. Außerdem können einige Gutscheine gegen Bargeld eingetauscht werden.

KLM-Gutscheine: TDC, TCV und EMD

Wenn Sie auf KLM.com einen Ausgleich beantragt haben oder Ihre Reise nicht wie geplant verlaufen ist, kann es sein, dass Sie einen Ausgleich in Form eines KLM-Gutscheins erhalten haben. Es handelt sich dann um einen dieser drei Gutscheinarten:

  • Travel Discount Certificate (TDC) oder Transportation Credit Voucher (TCV). Diese Gutscheine sind Papiergutscheine, die bei einer Flugbuchung eingelöst werden können. 
  • Ein EMD -Gutschein ist ein elektronischer Gutschein, der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Wenn Ihr EMD-Gutschein mit dem Vermerk „refundable” versehen ist, kann er gegen Bargeld eingetauscht werden. Steht auf dem Gutschein „non-refundable”, kann er auf KLM.com bei einer Flugbuchung, bei der Auswahl zusätzlicher Optionen oder beim Buchen eines Sonderservices eingelöst werden.
 

So lösen Sie Ihren TDC- oder TCV-Gutschein ein

Gutscheine vom Typ Travel Discount Certificate (TDC) und Travel Credit Voucher (TCV) können Sie beim Buchen von Flügen mit einer KLM-, AIR FRANCE- oder Delta Air Lines Flugnummer einlösen.

Einen TDC- oder TCV-Gutschein einlösen
Die Buchung muss mindestens 10 Tage vor Abflug erfolgen. Bitte setzen Sie sich dazu telefonisch mit uns in Verbindung. Außerdem schicken Sie bitte den Originalgutschein innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung per Einschreiben an KLM. Wenn Sie den Gutschein nicht postalisch verschicken möchten, wenn Sie weniger als 10 Werktage vor Abflug buchen wollen oder wenn einer Ihrer Flüge von AIR FRANCE durchgeführt wird, können Sie den Originalgutschein auch in einem KLM Ticket Office abgeben.

Um Ihren TDC- oder TCV-Gutschein einzulösen, kontaktieren Sie bitte:


Ist der zu zahlende Betrag höher als der Wert Ihres TDC- oder TCV-Gutscheins, müssen Sie den Restbetrag dazuzahlen. Liegt der zu zahlende Betrag unter dem Wert Ihres TDC- oder TCV-Gutscheins, erhalten Sie einen sogenannten EMD-Gutschein, mit dem Ihr Restguthaben abgedeckt wird.

TDC-Gutscheine haben eine Gültigkeit von 2 Jahren nach Ausstellungsdatum, während TCV-Gutscheine 1 Jahr gültig sind. Diese sind nicht umwandelbar in Geld. TDC- oder TCV-Gutscheine können weder in einem KLM-Reisebüro noch auf KLM.com eingelöst werden.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für TDC- und TCV-Gutscheine

 

Einen EMD-Gutschein einlösen

Ihren EMD-Gutschein können Sie auf KLM.com einlösen

  • gegen Bargeld, das auf Ihr Bankkonto überwiesen wird – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „refundable”. Lösen Sie Ihren EMD-Gutschein gegen Bargeld ein.
  • bei einer Flugbuchung für einen von KLM, Delta Air Lines oder AIR FRANCE durchgeführten Flug, bei der Auswahl zusätzlicher Optionen (z. B. ein besonders bequemer Sitzplatz) oder beim Buchen eines Sonderservices – vorausgesetzt allerdings, Ihr EMD-Gutschein trägt den Vermerk „non-refundable”. Liegt der zu zahlende Betrag unter dem Wert Ihres EMD-Gutscheins, wird Ihr Restguthaben mit einem neuen EMD-Gutschein abgedeckt.
    • Verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein, um einen Flug zu buchen auf KLM.com
    • Wenn Sie bereits gebucht haben: Wählen Sie unter Meine Reise zusätzliche Optionen oder einen Sonderservice für Ihren KLM-Flug aus und verwenden Sie Ihren EMD-Gutschein zur Begleichung der damit verbundenen Kosten.
    • Wenn der Preis für das Ticket oder die Kosten für die zusätzlichen Optionen/den Sonderservice und das Guthaben auf Ihrem EMD-Gutschein in verschiedenen Währungen aufgeführt sind, kontaktieren Sie bitte das KLM Service Centre

 

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für EMD-Gutscheine

 
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  • www.airfrance.com
  • www.skyteam.com