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    Zurück zu Planen und buchen
    Wir tun alles, um Ihre Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte Ihr KLM-Flug jedoch nicht planmäßig verlaufen, können Sie Anrecht auf eine Kostenrückerstattung oder einen Ausgleich haben.

    Wollen Sie eine Rückerstattung oder einen Ausgleich beantragen?

      

    Was sollten Sie beantragen?In diesen Fällen:Wie beantragen Sie dies?
    Erstattung der Ticketkosten
    • Ihr KLM-Flug wurde annulliert und Sie sind nicht mit einem Alternativflug geflogen oder
    • wenn die Ticketbedingungen eine Erstattung zulassen oder
    • beim Ableben eines Passagiers oder
    • bei einem abgelehnten Visum

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie eine Erstattung 

    Bitte beachten Sie: Bei Beantragung einer Erstattung werden alle Flüge in Ihrer Buchung annulliert.

    Kostenerstattung für Zusatzoptionen:

    • extra bequemer Sitzplatz
    • Mehrgepäck
    • Upgrade in Business Class
    • A-la-carte-Menü
    Informationen, welche Situationen zu einer Erstattung berechtigen, lesen Sie auf der Seite mit den Optionen.  

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie eine Erstattung 

    Ausgleich
    • Ihr KLM-Flug hatte mehr als 3 Stunden Verspätung und
    • Sie sind zu, von oder durch ein europäisches Reiseziel geflogen und
    • Ihr Flug war nicht aufgrund besonderer Umstände verspätet, wie z. B. extreme Wetterbedingungen, politische Instabilität oder der Streik einer Drittpartei.

    Lesen Sie mehr und beantragen Sie einen Ausgleich 

     

    Überprüfen Sie den Status Ihres Erstattungsantrags

     Bitte beachten Sie: Haben Sie einen Ausgleich beantragt? Überprüfen Sie den Status Ihres Antrags über den KLM Kundendienst.

    Status überprüfen

    Haben Sie eine Erstattung Ihrer (Ticket-)Kosten beantragt?

    Baggage

    Häufig gestellte Fragen