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Allgemeine Geschäftsbedingungen für unsere Economy Comfort-Sitzplätze

Hier erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie einen Sitzplatz in der Economy Comfort-Zone reservieren möchten.

Einen Sitzplatz in der Economy Comfort-Zone

1. Economy Comfort-Sitzplätze

1.1 Auf KLM-Flügen stehen in der Economy Comfort-Zone der Economy Class Economy Comfort-Sitzplätze zur Verfügung, außer auf KLM-Flügen zwischen Amsterdam und Paris-Charles de Gaulle. Auf Delta Air Lines-Flügen stehen Delta Comfort + Sitzplätze zur Verfügung. Für die Reservierung einer dieser Sitzplätze, falls verfügbar, wird eine Zusatzgebühr erhoben.

1.2 Flying Blue Platinum-Mitglieder und SkyMiles Platinum- und Diamond-Mitglieder können einen Economy Comfort-Sitzplatz oder einen Delta Comfort + Sitzplatz kostenlos reservieren. Flying Blue Gold- und Silver-Mitglieder, SkyMiles Gold- und Silver-Mitglieder sowie SkyTeam Elite Plus-Mitglieder und SkyTeam Elite-Mitglieder (nur auf Delta Air Lines-Flügen) können einen Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz zu einem ermäßigten Preis reservieren, wenn sie sich als Flying Blue-, SkyMiles- oder SkyTeam-Mitglied eingeloggt haben und entsprechend von KLM identifiziert worden sind. In allen anderen Fällen können Flying Blue-, SkyMiles- oder SkyTeam-Mitglieder einen Economy Comfort-Sitzplatz oder einen Delta Comfort + Sitzplatz zum regulären Preis reservieren.

1.3 Wir werden unser Möglichstes tun, Ihnen den gewünschten Economy Comfort-Sitzplatz oder einen Delta Comfort + Sitzplatz zuzuweisen. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, einen Economy Comfort-Sitzplatz oder einen Delta Comfort + Sitzplatz jederzeit – auch nach dem Boarding – aus operativen oder Sicherheitsgründen anderweitig zu vergeben. Die endgültige Entscheidung liegt beim Bodenpersonal und der am Tag des Flugs diensthabenden Crew.

2. Anforderungen und Voraussetzungen

2.1 Einen Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz können Sie nur in Anspruch nehmen, wenn Sie erklären und garantieren, dass Sie vertragsmündig sind und Sie diese Vereinbarung eingehen und somit an die Allgemeinen Bedingungen dieser Vereinbarung gehalten werden können.

2.2 Sie erklären ferner, dass alle von Ihnen bei der Sitzplatzwahl erteilten Angaben korrekt sind und Sie keine spekulative, falsche oder betrügerische Reservierung vornehmen. Darüber hinaus erklären Sie, dass Sie Reservierungen ausschließlich für sich selbst oder für eine Person, in deren Auftrag Sie berechtigt sind zu handeln, vornehmen und dass diese Person ebenfalls die in Abschnitt 2.1 aufgeführten Anforderungen erfüllt.

3. Rückerstattung

3.1 Sollte Ihnen ein Economy Comfort-Sitzplatz oder ein Delta Comfort + Sitzplatz nicht zugewiesen worden sein, haben Sie nur dann Anspruch auf Rückerstattung der für den Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz angefallenen Kosten für diesen Teil der Reise, wenn

(I) Sie auf einen anderen Flug umgebucht wurden

  • auf eigenen Wunsch und Sie einen Economy Comfort-Sitzplatz oder einen Delta Comfort + Sitzplatz für den neuen Flug gebucht haben;
  • Sie Ihren Flug geändert haben und auf dem neuen Flug kein Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz verfügbar war;
  • von KLM – entweder aus operativen Gründen oder weil Ihr Flug annulliert wurde;
  • weil Sie Ihren Anschlussflug nach einem Anschlussflug von KLM, Delta Air Lines oder einer anderen SkyTeam-Airline verpasst haben und Ihnen auf dem Alternativflug kein Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz zugewiesen wurde;

(II) KLM den Flugzeugtyp geändert hat und auf dem Alternativflug keine Economy Comfort-Sitzplätze oder Delta Comfort + Sitzplätze verfügbar waren;

(III) KLM von seinem Recht Gebrauch gemacht hat, Ihren Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz vor oder nach dem Boarding aus operativen oder Sicherheitsgründen anderweitig zu vergeben.

3.2 Eine Rückerstattung können Sie mit Hilfe des Rückerstattungsformulars beantragen.

3.3 Eine Rückerstattung kann ausschließlich erfolgen, wenn die oben genannten Kriterien erfüllt sind.

Verschiedenes

Mit diesem Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in der Economy Class einen Economy Comfort-Sitzplatz oder Delta Comfort + Sitzplatz zu reservieren. Außer der zusätzlichen Beinfreiheit und einer weiter nach hinten verstellbaren Rückenlehne ist das Produkt mit der normalen Economy Class identisch. Das Catering beispielsweise entspricht dem normalen Economy Class-Catering.

 
Your seat on board

Häufig gestellte Fragen

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