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Auf vielen KLM-Interkontinentalflügen bieten wir A-la-carte-Gerichte an. Hier erfahren Sie alles, was Sie über das Bestellen von A-la-carte-Gerichten wissen müssen.

1. Die A-la-carte-Gerichte

1.1 KLM bietet Ihnen die Möglichkeit, vor Reiseantritt gegen Aufpreis ein Menü zu wählen, das Sie während Ihres Flugs in der Economy Class zu sich nehmen möchten. Dieser Service nennt sich „A-la-carte-Menü“. Der optionale Service wird während der Flugbuchung und des Internet-Check-in auf KLM.com und über ‚Meine Reise’ angeboten. Bestellungen sind möglich für die meisten KLM-Interkontinentalflüge, die in Amsterdam starten. Die üblichen kostenlosen Standardmenüs sind jederzeit verfügbar.
1.2 Die während eines KLM-Flugs servierten A-la-carte-Menüs können in Bezug auf Größe, Geschmack oder Aussehen von den Abbildungen und/oder Textinformationen auf KLM.com abweichen. Die Zutaten können ohne vorherige Ankündigung durch gleichwertige Speisekomponenten ersetzt werden.
1.3 Wenn Sie ein A-la-carte-Menü bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren.
1.4 Sollten Sie aus religiösen Gründen, aufgrund einer Nahrungsmittelallergie oder unverträglichkeit oder aus anderen Gründen (wie Vegetarismus) bestimmte Ernährungsvorschriften einhalten möchten oder müssen, können Sie 48 Stunden vor Abflug ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Menü bestellen. Wenn Sie ein solches Spezial-Menü bestellt haben, können Sie kein A-la-carte-Menü bestellen.
1.5 KLM stellt keine genaue Auflistung der Zutaten der A-la-carte-Menüs bereit. Sollten Sie eine Nahrungsmittelallergie oder -unverträglichkeit haben, empfehlen wir Ihnen, kein A-la-carte-Menü zu bestellen. Für jegliche Folgen, die auf eine Unverträglichkeit von oder eine Allergie gegen jedwede Lebens-/Nahrungsmittelzutaten zurückzuführen sind, tragen Sie die alleinige Verantwortung.
1.6 Die allgemeinen Beförderungsbedingungen von KLM sind fester Bestandteil dieser vorliegenden Bedingungen.

2. Anforderungen und Voraussetzungen

2.1 Um den A-la-carte-Menüservice zu nutzen, bestätigen und versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, eine solche Vereinbarung einzugehen und dass Sie an die zur Anwendung kommenden Bedingungen gebunden sind.
2.2 Sie erklären weiterhin, dass Sie im Zuge der Bestellung eines A-la-carte-Gerichts sämtliche Angaben wahrheitsgemäß gemacht haben und dass Sie keine spekulative oder falsche Bestellung oder eine Bestellung in betrügerischer Absicht vornehmen. Ferner erklären Sie, dass Sie Bestellungen ausschließlich für sich selbst oder für eine andere Person vornehmen, in deren Namen Sie zu handeln berechtigt sind und welche die unter Punkt 2.1 aufgeführten Anforderungen erfüllt.

3. Rückerstattung

3.1 Sollte das von Ihnen bestellte A-la-carte-Gericht nicht verfügbar sein, erhalten Sie das normale Standardmenü. Wenn wir Ihnen das bestellte A-la-carte-Gericht nicht servieren oder Sie ein Flug-Upgrade in die Business Class gekauft haben, haben Sie Anspruch auf die Rückerstattung der Kosten, die Sie für das A-la-carte-Gericht bezahlt haben.
3.2 Sollte Ihr Flug verlegt oder umgebucht werden, könnteist es seinmöglich, dass Ihr A-la-carte-Gericht nicht wie vereinbart serviert wird.
3.3 Bei einer freiwilligen Umbuchung wird Ihr A-la-carte-Gericht nicht erstattet.
3.4 Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, füllen Sie bitte unser Rückerstattungsformular aus.
3.5 Wird den oben genannten Kriterien nicht entsprochen, kann leider keine Rückerstattung erfolgen.

4. Die Verwendung Ihrer Kontaktdaten

4.1 Ihr Name und Ihre Flugdaten werden von KLM Royal Dutch Airlines und KLM Catering Services BV in Übereinstimmung mit der KLM-Datenschutzrichtlinie zur Ausführung Ihrer Bestellung verwendet.
4.2 Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, dürfen wir diese nutzen, um Ihnen eine Rechnung/einen Beleg zu schicken, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren und Sie zu bitten, uns Ihre Meinung über den A-la-carte-Menüservice zukommen zu lassen.

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Häufig gestellte Fragen

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